Ulusal Engellilik Sigortası Ajansı, beş yıllık bir görevden sonra Nisan ayında emekli olan Ian Frew’den görevi devralarak Ajay Satyan’ı baş bilgi sorumlusu olarak atadı.
NDIA CIO’su Ajay Satyan.
Satyan, Victoria Devlet Hizmetleri Departmanından (DGS) katılıyor; burada en son eyaletin ilk tüm devlet hibe merkezinin açılış idari direktörlüğünü yaptı.
CIO, NDIA’nın CEO’su Rebecca Falkingham’a rapor verir ve üç şubeyi yönetir: BİT stratejik projeleri, BİT destek hizmetleri ve koruyucu ve siber güvenlik.
Ulusal Engellilik Sigorta Programı (NDIS), en son yıllık mali sürdürülebilirlik raporuna göre üç temel sistem üzerinden çalışmaktadır.
Bunlar arasında bir kurumsal veri ambarı ve Services Australia ile paylaştığı iki SAP tabanlı sistem yer alıyor: biri finans, diğeri müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) için.
NDIA, Kasım ayından bu yana Tazmanya’da yürütülen bir PACE denemesinden elde edilen geri bildirimlerin gözden geçirilmesini içerecek olan “nihai değerlendirmeye tabi” olarak 30 Ekim’den itibaren PACE adı verilen Salesforce tabanlı bir CRM sistemini kullanıma sunmaya hazırlanıyor.
Ajans, NDIS’in yaklaşık 600.000 katılımcısını 18 ay içinde kademeli olarak yeni CRM’ye getirmeyi planlıyor; PACE’e yeni katılımcılar başlayacak ve mevcut olanlar yeni planlara başladıklarında taşınacak.
DGS’de çalışmaya başlamadan önce Satyan, Victoria İş, Beceri, Endüstri ve Bölgeler Departmanında önce kurumsal mimari ve stratejik platformlar direktörü, ardından program merkezinin idari müdürü olarak dört yıl geçirdi.
Ayrıca daha önce Federal Çevre ve Enerji Bakanlığı ve Avustralya Vergi Dairesi’nde başka üst düzey BT görevlerinde de bulunmuştur.