İnternet sağlayıcıları para biriktirmek için yaratıcı yollar buldukça, NBN Co’nun talep planlaması, müşterilerin hız katmanları arasındaki doğal olmayan hareketleri nedeniyle çarpıtılıyor.
Bu müşteri hareketleri, iTnews hakkında rapor vermiştir, aynı anda yüzbinlerce kullanıcıya ulaşabilir ve kullanım modellerini sürekli izleyen ve kullanıcıların ihtiyaçlarına hizmet etmenin en uygun maliyetli yolunu arayan gelişmiş modellerden güç alır.
Modellerin ne sıklıkta harekete geçtiği net değil, ancak NBN Co, düzenleyici bir sunumda tanımladığı “yüksek hacimli, yüksek frekanslı” geçişleri yönlendirdiklerini iddia ediyor. [pdf] “günlük” olarak.
NBN Co, daha önce sağlayıcıları müşteri kullanımını ayrıntılı olarak izlemeye ve gerektiğinde bunları daha yüksek hız katmanlarına kaydırmaya teşvik etmişti.
Ancak NBN Co’nun sorunu, müşterilerin daha yüksek katmanda kalmamasıdır – bunun yerine, sağlayıcının o anda müşteriye hizmet vermek için hangisinin daha ucuz olduğuna karar vermesine bağlı olarak, örneğin 50 Mbps ve 100 Mbps gibi katmanlar arasında yo-yo yaparlar.
Müşteri, hizmetlerinde herhangi bir değişiklik görmez: 50 Mbps hizmet için ödeme yaparlarsa, planlarının arka planda nasıl hareket ettirildiğine bakılmaksızın, hizmeti almaya devam ederler.
Ancak NBN Co, müşterilerin neden daha yüksek katmanlara yükseldiğini ayırt edemiyor gibi görünüyor – hareket gerçek mi ve müşteri daha hızlı bir hizmet için daha fazla mı ödüyor, yoksa hareket algoritmik mi ve NBN Co için ekstra gelir getirmiyor mu?
Bu, NBN Co’daki talebi ve ağ planlamasını çarpıtıyor gibi görünüyor: Şirket, “son kullanıcıların nihai olarak yararlanamayacakları ağ kapasitesine ve performansına yatırım yapmaktan” kaçınmak istediğini söyledi – bu da, halihazırda ağ yükseltmelerini temel alarak yapmış olabileceğini gösteriyor. kirli talep planlama verileri veya buna yaklaşmak.
Gerçekleşen veya planlanan modelleme derecesi, şirketin gelecekteki gelir projeksiyonlarını da etkileyebilir.
Bunun nedeni, “büyük son kullanıcı gruplarının ani ve öngörülemeyen hareketlerinin” “hız katmanına göre ortalama kullanımda dalgalanmalara” neden olmasıdır; NBN Co’nun önerdiği fiyatlandırma.
Başka bir deyişle, NBN Co’nun mevcut fiyatlandırması, internet sağlayıcılarını, – tasarım gereği – daha sonra gelecekteki fiyatlandırmayı besleyen ve NBN Co fiyatların yükselmesini istediğinde net bir şekilde fiyatları aşağı çeken toptan tasarruf yollarını modellemeye yönlendiriyor.
NBN Co, yeni fiyatlandırma modelini hazırlarken bu etkinin “öngörülmediğini” söyledi.
Durdurma (model) geliştirme
NBN şimdi, internet sağlayıcılarının herhangi bir modelleme çalışması yapma ihtiyacını ortadan kaldırmak istiyor; bu, alana önemli yatırımlar yapmış olan sağlayıcılar arasında popüler olmayabileceğini belirtiyor.
Bunu, 12 Mbps, 25 Mbps ve 50 Mbps servislerinin toptan satış fiyatlarını daha öngörülebilir hale getirerek, temelde belirli bir fiyat aralığı (“taban” fiyat ve “tavan” fiyat olarak bilinir) arasında bırakarak yapmayı amaçlamaktadır.
Sağlayıcılar, toptan satış fiyatlarını düşük tutmalarını sağlayan başka bir mekanizmayı kaybedeceklerinden, bu model biraz destekten yoksundur – bant genişliğini bir havuzda toplama ve bunu müşteriler arasında paylaşarak fazladan satın alma ihtiyacını azaltma yeteneği.
Özellikle, internet sağlayıcıları, havuzu 12 Mbps ve 25 Mbps kullanıcılarının ihtiyaçlarını, 50 Mbps müşterilerinin az kullanılan bant genişliği ile çapraz sübvanse etmek için kullandıklarını savunuyorlar.
NBN Co, 12 Mb/sn ve 25 Mb/sn ile gelen bant genişliği miktarının az pişmiş olduğunu kabul ediyor – “12 Mb/sn ve 25 Mb/sn planlarında bir son kullanıcının karşılaştığı ortalama toptan satış fiyatının yaklaşık yüzde 30’u fazlalık olacaktır” dedi.
NBN Co, bu kullanıcıların 50 Mbps kullanıcılarından çok fazla bir çapraz sübvansiyon görmediğini savunuyor, ancak kanıt olarak yalnızca bir aylık sayıları gösteriyor (Mayıs 2023) ve argümanı çürütmek için neden bu kadar küçük bir örneklem boyutunun seçildiği açık değil. .
Her halükarda NBN Co, internet sağlayıcılarının taban tavan fiyat modeliyle net olarak daha iyi durumda olduklarını – bir yerde kaybettikleri her şeyin başka bir yerdeki kazançlarla dengelendiğini savunuyor.
Muhalefete rağmen, şirket, etkisini doğrulamak için muhtemelen internet sağlayıcıları tarafından bazı ciddi modellemeler gerektirecek üç karmaşık ince ayar önermesine rağmen, hala taban-tavan modelini destekliyor.
Bunlar çeşitli maliyet girdilerini değiştirir – taban fiyat, dahil edilen bant genişliği miktarı, fazla kullanım maliyeti.
geçiş
Unutulmaması gereken bir nokta, internet sağlayıcılarının bugüne kadar yaptığı arka uç modellemesinin, bir müşteriye hizmet vermenin toptan satış maliyetlerini düşürmelerini sağlamasıdır.
Bunun etkisinin ne olduğu net değil: Sağlayıcının daha rekabetçi perakende fiyatlar sunmasını sağlayıp sağlamadığı veya herhangi bir maliyet tasarrufu sağlayıp sağlamadığı. Muhtemelen ikisinden de biraz var.
Ancak NBN Co, internet sağlayıcılarının kendilerini modellemekten vazgeçmelerini, ancak daha sonra NBN Co’nun planladığı alternatif mekanizmadan elde ettikleri kazanımları tamamen aktarmalarını istediğini açıkça belirtiyor.
“Düşük toptan satış fiyatları, daha düşük perakende fiyatlarına ve muhtemelen daha yüksek fiyatlara dönüşmelidir. [uptake] NBN ağının kullanımı ve kullanımı, NBN ağına yapılan yatırımın faydalarını en üst düzeye çıkarıyor,” dedi NBN Co.
“Bu toptan fiyat indirimleri, daha geniş ekonomide önemli enflasyonist baskıların olduğu ve NBN Co’nun, ağının temel girdilerinin fiyatı için TÜFE artışlarıyla karşı karşıya kaldığı bir dönemde geldi.”
Çizilmiş süreç
NBN Co ayrıca, iki yılı aşkın bir süredir devam eden süreç nedeniyle, fiyat ve fiyat dışı şartlar üzerinde anlaşmaya varılmasında yaşanan uzun süreli gecikmeyi de kabul etti.
Şirket, sağlayıcıların ve ACCC’nin kabul edeceği bir fiyat modeli bulabileceğini varsayarak, tüm sağlayıcılar tarafından paylaşılmak üzere 12 milyon dolarlık “geçici yardım” teklif edeceğini söyledi.