NBN Co, FTTC-P yükseltme çalışması için müşteri bildirim süresini kısaltacak – Telco/ISP


NBN Co, FTTC ayak izinde fiber yükseltme işine yaklaşımını gözden geçirerek, müşterilere verdiği bildirim miktarını en az beş iş gününden bir iş gününe indiriyor.

Bildirim dönemindeki değişiklik, Haziran ayının başında yürürlüğe girer ve şu anda operasyon kılavuzunda bir revizyon beklemede olarak yansıtılır. [pdf].

Değişiklik yapılıyor çünkü beş gün, müşterilere planlanan çalışma hakkında bilgi vermek için çok uzun bir teslim süresi.

Çalışma, fiberden kaldırıma (FTTC) ayak izindeki müşterilerin 250 Mbps veya üzeri bir plan sipariş ederek tam fiber bağlantıya yükseltilebildiği, şirketin isteğe bağlı fiber programı kapsamında yürütülüyor.

Bir NBN Co sözcüsü, “NBN Co şu anda son kullanıcılara FTTC’den FTTP’ye yükseltmelerin bir parçası olarak planlanan kesintileri en az beş iş günü önceden bildiriyor” dedi. iTnews.

“Bazen, son kullanıcıları yaklaşmakta olan bir kesinti hakkında bilgilendirdiğimizde ve ardından iş ertelendiğinde (örn. kötü hava, hastalık, ambargolar vb. işi ertelemek ve yeniden planlamak için iki bildirim daha yayınlamak.

“İhbar süresini bir güne indirerek, bu senaryonun gerçekleşme olasılığını azaltabilir ve son kullanıcılara ve iş gücümüze planlanan faaliyetler konusunda daha fazla kesinlik sağlayabilir ve programa çok daha etkin bir şekilde teslim edebiliriz.”

Sözcü, bir FTTC kullanıcısını fibere yükseltmek için gerçek kesinti süresinin “toplamda yaklaşık 15 dakika” olduğunu söyledi.

Bu, evleri sokaktaki aynı dağıtım noktası birimine (DPU) bağlanan komşuları da etkilerken – NBN Co, dört, sekiz veya 16 binaya hizmet verebilen DPU’lar kullanıyor – sözcü bunun “her DPU için yalnızca bir kez olacağını” söyledi.

Sözcü, “DPU’daki diğer kullanıcılar gelecekte FTTP’ye yükseltmek isterse, standart bir yükseltme olması koşuluyla herhangi bir kesinti gerekmez” diye ekledi.



Source link