NatWest bankası, işletmelerin müşterilerin kimliklerini hızlı bir şekilde kontrol etmelerini sağlayacak bir hizmet başlattı.
Bankanın müşterileri, çevrimiçi deneyimlerini daha kolay ve daha güvenli hale getirmek için, bankada tutulan verilerin etkileşimde bulundukları işletmelerle paylaşılmasına kolayca ve güvenli bir şekilde izin verebilir.
Bilindiği üzere NatWest Müşteri Nitelik Paylaşımı hizmeti, bankanın dijital kimlik şirketiyle bir sözleşme imzalamasının ardından teknoloji girişimi OneID’nin hizmetlerine dahil edilecek.
OneID’nin teknolojisi, müşterilerin tanımlama gerektiren hizmetlere kaydolurken belge yükleme veya tarama ihtiyacını ortadan kaldırır. Çevrimiçi deneyimleri hızlandırmayı ve dolandırıcılığı azaltmayı amaçlar. NatWest, OneID aracılığıyla başlangıçta teknolojiyi dijital yerleştirme gibi hizmetlere yerleştirecek.
Müşteri Nitelik Paylaşımı hizmeti, NatWest uygulama programlama arabirimlerini (API’ler) kullanır. Müşteriler, kim olduklarını dijital olarak doğrulayabilir ve adres değişikliği gibi değişiklikler yapıldığında, hizmetin bilgilerini kullandıkları işletmelerle otomatik olarak güncellemesine izin verebilir.
NatWest, hizmetin bir e-imza sağlamak için gereken süreyi azalttığını, bir sağlayıcının hizmeti kullanarak belge imzalama sürecini beş dakikadan sadece 45 saniyeye düşürdüğünü söyledi.
NatWest Group, çevrimiçi ödeme deneyimini geliştirmek için ek e-ticaret yolculuklarına yerleştirerek hizmetini daha fazla kullanım durumuna getirmek için daha fazla sağlayıcıyla kaydolmayı planlıyor.
NatWest API başkanı Claire Melling, müşteriler dijital platformlarda daha fazla zaman harcadıkça hizmetlerini günlük yaşamlarına yerleştirmeye odaklandıklarını söyledi: “Ayrıca, güvenilir bir kurum olarak, gelişmekte olan dijital kimlik kavramı. Müşteri Öznitelik Paylaşımı hizmetimiz, işletmelerin müşterilerin çevrimiçi deneyimlerini hızlandırmasına ve kolaylaştırmasına olanak tanırken, müşterilerimize çevrimiçi ortamda kimliklerini doğrulamaları için güvenli, emniyetli ve kolay bir yol sağlayacaktır.”
OneID CEO’su Martin Wilson, OneID’nin 40 milyondan fazla İngiltere vatandaşının ayrıntılarını dijital olarak doğrulayabildiğini söyledi: “NatWest ile ortaklığımız, işletmelerin müşteri hizmetlerini düzene koymalarına ve maliyetleri düşürmelerine yardımcı olacak – örneğin, yeni müşteriler kaydederken veya otomatik ödemeleri ayarlarken. ”
Bankalar yüksek düzeyde düzenlemelere tabidir ve müşterinizi tanıyın (KYC) kuralları aracılığıyla müşteri verileriyle ilgili katı kurallara uymak zorundadır, bu da banka müşterilerinin söyledikleri kişi olmaları gerektiği anlamına gelir.
Bir bankacılık BT uzmanı, bankaların müşterilerin kimliklerini kontrol etme konusunda uzmanlık geliştirdiklerini, bu nedenle kimlik hizmetlerinde kilit bir rol oynamalarının mantıklı olduğunu söyledi: “Bankaların çok iyi yaptığı şeylerden biri kimlik doğrulamadır, çünkü yanlış anlarlarsa düzenleyicilerle büyük bir belaya girer. Eminim bankalar bu uzmanlıktan para kazanabilirse, kazanacaktır.”