NAB, devam eden modernizasyon çalışmalarının bir parçası olarak 24 Mali Yılı’nda teknoloji altyapısına 548 milyon dolar harcadı.
30 Eylül 2024’te sona eren 12 ayda, NAB’ın altyapı yatırımları 34 milyon dolar – yani yüzde 6,6 – arttı; banka, bunun “teknoloji esnekliği ve basitleştirmeye devam eden yatırımı” yansıttığını söyledi.
Bu yatırımlar özellikle veri platformunu ve yeteneklerini oluşturmayı, siber güvenliği ve bulut geçişini içeriyordu; NAB yakın zamanda temel iş uygulamalarına yönelik Amazon Web Services (AWS) ile olan anlaşmasını yeniledi.
Genel olarak, NAB’ın yatırım harcamaları ve aktifleştirilmiş yazılımı, 2023 yılına göre yüzde dört veya 64 milyon dolar artışla 24 Mali Yılda 1,6 milyar dolara ulaştı.
NAB bunun 554 milyon dolarını uyumluluk ve risk çözümlerine, geçen yıla göre yüzde 4,7 artışla, 536 milyon dolarını ise “müşteri deneyimi, verimlilik ve sürdürülebilir gelir” olarak adlandırdığı yatırıma yatırdı.
Yıllık raporunda [pdf]Banka, “sürekli süreç iyileştirmeleri ve grup operasyonlarının basitleştirilmesi yoluyla elde edilen üretkenlik faydalarıyla kısmen dengelenen, dolandırıcılık ve siber güvenlik de dahil olmak üzere teknoloji ve uyumluluk yeteneklerindeki artışa” odaklandığını belirtti.
Aynı zamanda, NAB’ın işletme teknolojisi giderleri de yüzde 12,1 artışla 2,03 milyar dolara yükseldi.
Bu, dolandırıcılık ve siber güvenlik de dahil olmak üzere “modernizasyon ve uyumluluk” ile ilgili ek yazılım ve teknoloji maliyetlerinin yanı sıra “yazılım varlığıyla ilişkili daha yüksek amortisman” ile ilişkilendirildi.
Yıl boyunca NAB, Microsoft’un Güvenlik için Copilot’unu benimseyen biri olarak ortaya çıktı ve müşteri deneyimini iyileştirme programının bir parçası olarak pazarlama teknolojisi yetenekleri genelinde bir dizi modernizasyon çalışmasını açıkladı.
Bu adımlar NAB’ın farklı bankacılık bölümlerinde görülebilir. Raporda, iş ve özel bankacılık biriminde dijital, veri ve analitiklerin franchise genelinde büyümeyi artırmaya yardımcı olduğu belirtildi.
Bireysel bankacılık bölümünde NAB, dijital ev kredisi platformunu başlattı ve banka “dijital olarak açılan basit günlük bankacılık ürünlerinin oranının yüzde 62’den yüzde 72’ye çıktığını” iddia etti.
Mali yılın yasal net karı, yıllık %6,1 düşüşle 6,96 milyar dolar oldu.