Kaseya'ya göre siber güvenlik, MSP'ler için en önemli öncelik ve büyüme alanı olmaya devam etti; %73'ü bunun işleri için en büyük gelir kaynağı olduğunu söylüyor.
Devam eden siber saldırı tehditleri MSP'leri etkiliyor
Siber saldırı tehdidi MSP'ler ve müşterileri üzerinde baskı yaratmaya devam ediyor. Raporda, ankete katılanların %78'inin siber güvenliği en önemli BT sorunu olarak gördüğü, önceki yıl bu oranın %67 olduğu ortaya çıktı ve işletmelerin sürekli gelişen siber güvenlik tehditlerine karşı korunmak için doğru teknolojiye yatırım yapmaya devam etmesinin önemi vurgulandı.
Doğru teknoloji ve BT iş ortaklarına yatırım yapmaya öncelik veren KOBİ'ler için olumlu haberler var. Siber saldırılara maruz kalan KOBİ'lerin sayısı azaldı; MSP'lerin %64'ü, KOBİ müşterilerinin %10'undan azının bu yıl bir siber saldırı yaşadığını söyledi. MSP'ler müşteriler için değerli bir siber güvenlik kaynağı olarak görülüyor ve %46'sı müşterilerinin çoğunun siber güvenlik planları ve en iyi uygulamalar konusunda tavsiye almak için MSP'lere başvurduğunu söylüyor.
Kaseya Güvenlik Ürünleri Genel Müdürü Mike Puglia şöyle açıklıyor: “Siber güvenlik, MSP'ler için iki faktörden kaynaklanan kritik bir endişe olmaya devam ediyor: Artan tehdit ortamı ve tüm müşterilerinde yüksek kaliteli güvenlik hizmetleri sağlama konusunda ısrarcı zorluklar.”
“Bu yıl, önceki yıllara kıyasla aciliyet duygusunun arttığına tanık olduk. Siber güvenlik konusunda yeterlilik sergileyen MSP'ler bile kaynak tahsisine ilişkin stratejik ikilemle boğuşuyor. Araştırmamız, MSP'lerin hızla büyüyen pazar taleplerini karşılama çabalarını destekleme zorunluluğunun altını çiziyor” diye ekledi Puglia.
BT uzmanları yapay zeka çözümleri arıyor
Raporda, katılımcıların %85'i otomasyonun olmazsa olmaz olduğunu paylaştığından, yerleşik otomasyon entegrasyon yeteneklerine sahip BT yönetimi çözümlerine yatırım yapmanın en önemli öncelik olduğu ortaya çıktı. Otomasyon verimliliği artırırken entegrasyon da birleşik bir sistem oluşturmaya yardımcı oluyor: BT yöneticilerinin %67'si temel MSP uygulamaları arasındaki entegrasyonun işleri için çok önemli olduğuna inanıyor.
Katılımcıların %75'i uygulamalar arasındaki entegrasyonun zaman tasarrufu sağlayan bir önlem olduğuna katılıyor ve %70'i entegrasyonun verimliliği artırdığına inanıyor. Hem entegrasyon hem de otomasyon sayesinde işletmeler zamandan ve paradan tasarruf ediyor, BT operasyonlarını kolaylaştırıyor ve sonuçta daha iyi iş sonuçlarına katkıda bulunuyor.
Pek çok BT uzmanı, işlerindeki sıkıntılı noktaları ele almak ve daha fazla denge sağlamak için yapay zekayı kullanmaya istekli. Ankete katılanların %33'ü, sıkıcı olan BT görevlerini kolaylaştırmak için yapay zekayı kullanacaklarını tahmin etti. MSP'ler ve müşterileri yapay zeka ve makine öğrenimini benimsemeye yönelirken, MSP'lerin %37'sine göre bu teknolojileri uygulamak zor olacak.
Yapay zeka ve makine öğreniminden otomasyon ve entegrasyona kadar teknoloji hızla değişiyor ve MSP'ler ön planda kalabilmek için mümkün olduğunca çabuk adapte oluyor. Bu yeni teknolojileri anlayan yetenekli BT profesyonellerinin ilgisini çekmek yalnızca daha zor değil, aynı zamanda daha pahalıdır. Katılımcılar, işe almanın 2024'te MSP'ler için üçüncü en kritik zorluk olduğunu söylüyor.