Microsoft, Windows 11 ve Windows 10 sistemlerinde korkunç Mavi Ölüm Ekranını (BSOD) gidermek ve düzeltmek için kapsamlı bir resmi rehber yayınladı.
11 Mayıs 2025’te güncellenen ayrıntılı belgeler, Temmuz 2024’teki küresel kesinti de dahil olmak üzere, 0x50 ve 0x7E hata kodlarıyla yaygın sistem hatalarını tetikleyen hatalı bir Crowdstrike güncellemesinin neden olduğu birkaç yüksek profilli sistem çökmesinin ardından geliyor.
Resmi olarak durdurma hataları veya hata kontrolleri olarak bilinen mavi ekran hataları, Windows veri kaybını veya donanım hasarını önlemek için hemen kapatma gerektiren kritik bir sistem hatasıyla karşılaştığında meydana gelir.
.png
)
Kullanıcılar genellikle temel sorunu tanımlamaya yardımcı olan belirli hata kodları ile birlikte “Bilgisayarınıza zarar vermek için Windows kapatıldı” mesajıyla mavi bir ekran görürler.
Windows Durdur Hatalarını Giderme
Yeni kılavuz, geçersiz sistem belleğine atıfta bulunduğunu gösteren Page_Fault_in_Nonpaged_Aea (0x00000050) gibi yaygın hata kodlarına özellikle dikkat ederek sorun gidermeyi temel ve gelişmiş adımlara ayırır.
Microsoft raporuna göre, tüm durdurma hatalarının yaklaşık% 75’ine hatalı sürücülerden kaynaklanıyor ve bu da sürücü doğrulamasını rehberliğin merkezi bir odağı haline getiriyor.
Temel sorun giderme için Microsoft, önce hatayı tetiklemiş olabilecek yakın zamanda eklenen herhangi bir donanımı kaldırmayı önerir.
Daha sonra kullanıcılara, güç> yeniden başlatma seçerken Shift tuşunu tutarak güvenli modda önyükleme yapmaları ve ardından Sorun Giderme> Gelişmiş Seçenekler> Başlatma ayarları yapmaları önerilir.
Güvenli moddan, uyarı göstergeleri olan (ünlem noktalarına göre işaretlenmiş) donanım için cihaz yöneticisini kontrol etmek sürücü güncellemeleri gerektiren sorunlu bileşenlerin belirlenmesine yardımcı olabilir.
Kılavuz, “Temel işletim sistemi işlevleri için% 10-15 boş alan önerilen yeterli serbest disk alanının sağlanması kritiktir” diyor.
En son Windows güncellemelerini yüklemek ve kalıcı sorunlar için System Geri Yükleme kullanmak temel yaklaşımı tamamlar.
Arama kutusuna “bellek” yazarak ve teşhis aracını seçerek kazalarla çakışan ve Windows bellek teşhislerini çalıştıran kritik hataları tanımlamak için olay görüntüleyicisini kullanan gelişmiş bölüm ayrıntıları.
BT uzmanları için, rehber, kesin hata noktalarını belirlemek için “! Analzeme -v” gibi komutlarla Windbg kullanarak bellek dökümü analizini açıklar.
Güçlü bir teşhis aracı olan Driver Vidifier, kaynak yoğun doğası hakkında uyarılara özel bir dikkat çekiyor.
Kılavuz, “Sürücü Doğrulayıcı çok fazla CPU tüketiyor ve bilgisayarı önemli ölçüde yavaşlatabilir” diye uyarıyor.
Kılavuz ayrıca, “CHKDSK” komutu aracılığıyla aşırı ısınma bileşenlerinin kontrol edilmesi ve disk teşhislerini çalıştırma da dahil olmak üzere donanıma özgü sorun giderme işlemlerini de ele almaktadır.
Rehber, 0x50 ve 0x7e gibi kodlarla yaygın BSOD’lara yol açan hatalı bir Crowdstrike güncellemesinin neden olduğu Temmuz 2024 küresel kesintisi gibi son olaylardan yararlanıyor.
Microsoft’un güncellenmiş rehberliği, düzenli güncellemelerin ve sağlam sürücü yönetiminin önemini vurgulayarak bu olaylardan öğrenilen dersleri içerir.
SOC ekibini kurmak mı? -SOC ekibiniz için ücretsiz Ultimate SIEM Fiyatlandırma Kılavuzu’nu (PDF) indirin -> Ücretsiz İndir