Microsoft, bazı Windows 11 cihazlarının en son toplu güncelleştirmeleri yükledikten sonra Wi-Fi bağlantı sorunları yaşadığını doğruladı.
Şirket, bu Wi-Fi ağ bağlantısı sorunlarının kaynak güncellemesi olarak yalnızca KB50532288 isteğe bağlı önizleme güncellemesinden bahsetse de, etkilenen müşterilerin çoğu, bu ayın Salı Yaması sırasında yayımlanan KB5033375 toplu güncellemesini yükledikten sonra etkilendi.
Bu, Reddit’teki bir dizi kullanıcı raporunun ardından geldi. heyecanve Microsoft’un kendi topluluk platformunun yanı sıra çeşitli üniversiteler tarafından öğrencilere ve personele sorunlu güncellemeleri kaldırmalarını öneren tavsiyeler.
Redmond, Windows sürüm durumu merkezindeki yeni bir güncellemede, “Microsoft, KB5032288 yüklendikten sonra bazı Wi-Fi bağdaştırıcılarının bazı ağlara bağlanamamasına neden olan bir soruna ilişkin raporlar aldı.” dedi.
“Bildirildiği gibi, 802.1x kimlik doğrulamasını kullanarak kurumsal, eğitim amaçlı veya halka açık bir Wi-Fi ağına bağlanmaya çalışıyorsanız bu sorundan etkilenme olasılığınız daha yüksektir.
“Şu anda bunun Microsoft’tan kaynaklanan bir sorun olup olmadığını belirlemek için araştırma yapıyoruz. Daha fazla bilgi mevcut olduğunda bir güncelleme sağlayacağız.”
Müşteri raporlarına göre bu sorun kurumsal kablosuz ağları (ubcsecure, ubcprivate, eduroam) etkiliyor. Bunun belirli kablosuz ağ bağdaştırıcı modelleriyle bağlantılı olup olmadığına ilişkin şu anda hiçbir bilgi yok.
Bilinen sorun yalnızca istemci platformlarını (Windows 11 23H2 ve Windows 11 22H2) etkilemektedir; Windows 10 sistemleri bu bağlantı sorunlarından büyük olasılıkla etkilenmemektedir.
Microsoft ayrıca, etkilenen kullanıcılardan Geri Bildirim Merkezi uygulamasını kullanırken yaşadıkları sorunlar hakkında daha fazla bilgi göndermelerini ve “Ağ ve İnternet” > “Wi-Fi ağına bağlanma” alt kategorisi altında bir rapor sunmalarını istedi.
Müşterilerin ayrıca Geri Bildirim merkezinin “Sorunumu yeniden oluştur” özelliğini kullanarak sorunu etkilenen cihazlarda yeniden oluşturmaları önerilir.
Geçici çözüm mevcut
Redmond, bu sorunun Microsoft’tan kaynaklanıp kaynaklanmadığını araştırıyor ve daha fazla bilgi mevcut olduğunda bir güncelleme sağlayacak.
Bir düzeltme bulunana kadar müşterilere, geçici bir çözüm olarak sorunlu Windows 11 güncellemelerini etkilenen tüm sistemlerde kaldırmaları tavsiye ediliyor.
KB5033375 ve KB50532288’i kaldırmak için şu prosedürü izlemeniz gerekir:
- Windows başlat menüsünü açın, “Windows Update”i arayın ve ardından Güncelleme geçmişi > Güncellemeleri kaldır’a gidin.
- Yüklü güncellemeler listesinde KB5033375’i (veya KB50532288) seçin ve ardından yanındaki Kaldır düğmesine tıklayın.
- Güncelleme kaldırıldıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Kaldırma işleminden sonra, güncellemenin Windows Update’te kullanılabilir bir güncelleme olarak yeniden görünmesini önlemek için ‘Güncellemeleri Göster veya Gizle’ sorun gidericisini kullanın.
Bir Microsoft sözcüsü henüz BleepingComputer’ın yorum talebine yanıt vermedi.