Microsoft, Windows 11 sürüm 24H2’de Bluetooth hoparlörleri, kulaklıklar ve entegre dizüstü bilgisayar hoparlörlerini etkileyen yaygın bir ses sorununa hitap etti.
Sorun, belirli cihazlardaki Dirac Audio yazılımı ile uyumsuzluktan kaynaklandı, bu da ses cihazlarının sessiz kalmasına ve uygulamaların onları tanımayı bırakmasına neden oldu.
Bluetooth ses problemini çözer
Kullanıcılar ve BT yöneticilerinden gelen raporları takip eden Microsoft, bir uyumluluk bekletme uyguladı ve şimdi tam ses desteğini geri yüklemek için bir sürücü güncellemesi yayınladı.
Windows 11 24H2 güncellemesini yükledikten sonra, bazı kullanıcılar Bluetooth kulaklıklarının, hoparlörlerinin ve yerleşik dizüstü bilgisayar hoparlörlerinin artık çalışmadığını fark ettiler.
Hem birinci taraf hem de üçüncü taraf uygulamaları herhangi bir ses cihazını algılayamadı. Kök neden, üçüncü taraf bir ses geliştirme teknolojisi olan Dirac Audio’dan cridspapo.dll bileşeni olarak tanımlandı.
Windows 11 bu DLL’yi yüklemeye çalıştığında, yeni işletim sistemi sürümü ve devre dışı ses çıkışıyla tamamen çatıştı.
Microsoft, sorunu ilk kez 18 Aralık 2024’te raporların ortaya çıkmaya başladığı zaman kaydetti. Daha fazla kullanıcının konuyla karşılaşmasını önlemek için şirket, etkilenen cihazlarda bir uyumluluk koruma tutması uyguladı.
Bu tutma Windows güncellemesinin DIRAC ses bileşeniyle makinelerde 24 saat yükseltme sunmasını engeller. Business için Windows Update kullanan yöneticiler bunu Safeguard ID 54283088 kullanarak izleyebilir.
12 Eylül 2025’te 13:01 PT’de Microsoft, ses sorununun çözüldüğünü açıkladı. Şirket, Windows Update aracılığıyla Dirac Audio Driver’ın yeni bir sürümünü yayınladı.
Bu sürücü hatalı cridspapo.dll yerine geçer ve etkilenen makinelerde normal ses işlevselliğini geri yükler.
Microsoft, tüm kullanıcıların bu Bluetooth ses sorununun düzeltilmesini içeren en son güvenlik güncellemesini yüklemesini önerir.
Düzeltme nasıl elde edilir
Windows 11 Home veya Pro kullanıyorsanız, cihazınız için herhangi bir koruma tutma tutucusunun geçerli olup olmadığını doğrulayabilirsiniz:
- Başlangıç açın ve ayarlara gidin.
- Windows Güncellemesi’ni seçin.
- Güncellemeler için kontrolü tıklayın.
Bir bekletme mevcutsa, mesajı göreceksiniz:
“Windows 11’e yükseltme cihazınıza gidiyor. Şu anda dikkatinizi gerektiren hiçbir şey yok. Güncelleme cihazınıza hazır olduğunda, bu sayfada mevcut olduğunu göreceksiniz.”
Bu mesajın yanında, cihaza özgü önlemlerin bir listesini görüntülemek için daha fazla bilgi edinin. Derinlemesine ayrıntılar için, Microsoft’un destek sitesindeki KB5006965’e bakın.
Uyumluluk bekletme 11 Eylül 2025’te kaldırıldı. Diğer önlemler olmadan uygun cihazlar artık 24 saat güncellemeyi Windows Update aracılığıyla otomatik olarak alacak.
Microsoft, güncellemenin görünmesinin 48 saate kadar sürebileceğini belirtiyor. Süreci hızlandırmak isteyen kullanıcılar cihazlarını yeniden başlatabilir, bu da bazen güncelleme kontrolünü daha hızlı tetikler.
Bu hikayeyi ilginç bul! Daha fazla güncelleme almak için bizi LinkedIn ve X’te takip edin.