Microsoft, bu ayın Salı Yaması sırasında yayımlanan Windows 10 güvenlik güncelleştirmelerinin 0x8007000d hatalarıyla başarısız olmasına neden olan bilinen bir sorunu çözdü.
Bu sorundan etkilenen sistemlerde, özellikle de Windows 10 21H2 ve Windows 10 22H2’de, KB5031356 güvenlik güncelleştirmesi, dağıtım sırasında ilk ilerlemeyi göstermesine rağmen başarısız oluyordu.
Şirket, sorunları Cuma günü kabul ederek, Salı gününden bu yana ortaya çıkan kullanıcı şikayetlerini doğruladı ve güncellemeyi manuel olarak yüklemeye çalışmanın da imkansız olduğunu söyledi.
Redmond, “Microsoft, 10 Ekim 2023’te yayınlanan Windows güncellemelerinin (KB5031356) yüklenemediği bir soruna ilişkin raporlar aldı. Cihazlar başlangıçta ilerleme durumunu görüntüleyebilir ancak daha sonra kurulumu tamamlayamayabilir.” dedi.
“Raporlarımıza göre, karşılaşılan en yaygın hatalardan bazıları Hata 8007000D’dir (ERROR_INVALID_DATA). Bu hata, Windows Güncelleme görünümünde Sistem ayarları altında Güncelleme Geçmişi seçilerek bulunabilir.”
Bilinen Sorun Geri Alma yoluyla düzeltildi
Microsoft, sorunu Windows Update aracılığıyla dağıtılan güvenlikle ilgili olmayan hatalı güncellemelerin geri alınmasını sağlayan bir Windows özelliği olan Bilinen Sorun Geri Alma (KIR) aracılığıyla hafta sonu çözdü.
Düzeltmenin etkilenen tüm tüketici ve yönetilmeyen iş cihazlarına otomatik olarak yayılması 24 saat kadar sürebilir. Daha hızlı dağıtım için kullanıcılar Windows cihazlarını da yeniden başlatabilirler.
Redmond ayrıca, Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi (DISM) komut satırı aracını kullanarak etkilenen Windows cihazlarının kurtarılmasını hızlandırmaya yardımcı olacak aşağıdaki manuel adımları da sağladı:
- Komut İstemini Yönetici olarak çalıştırın. Bunu yapmak için Başlat menüsünü açıp ‘cmd’ yazabilirsiniz. Arama sonuçlarının sağ tarafındaki panelden ‘Yönetici olarak çalıştır’ seçeneğini seçin
- Açılan pencerede geri yükleme komutunu çalıştırmak için aşağıdaki komutu yazın: Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
- Başarıyla tamamlanmasını bekleyin, ardından pencereleri kapatın. Artık güncellemeleri Ayarlar görünümündeki Windows Güncellemeleri’nden tekrar arayabilirsiniz.
Etkilenen Windows kurumsal yönetimli cihazlardaki güvenlik güncelleştirmesi yükleme sorununun çözülmesine yardımcı olmak amacıyla şirketin hâlâ Windows yöneticileri için bir KIR Grup İlkesi sağlaması gerekiyor.
Bu yılın başlarında Microsoft, Windows uygulamalarında video kaydını bozan ve Windows 11 22H2’de dosyaları kaydederken ve kopyalarken hataları tetikleyen diğer sorunları düzeltmek için Bilinen Soruna Geri Dönmeyi kullandı.