Microsoft kullanıcıları M365, Azure, GitHub ve diğer çevrimiçi hizmetlere erişmeye çalışırken yaygın sorunlarla karşılaştı ve satıcı temel neden olarak bir “ağ yapılandırma sorununu” gösterdi.
Sorunlar 18:00 AEDT’den (07:00 UTC) hemen sonra ortaya çıkmaya başladı.
Bir durum danışma belgesi, Teams, Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive for Business, PowerBI, Microsoft 365 Admin Center ve Microsoft Graph’ın geri çekildiğini veya erişilemez olduğunu doğruladı.
Ayrı bir danışma belgesi, geniş bir Azure hizmetleri kümesine erişmeye çalışan kullanıcılar için sorunlara neden olan Azure Ağı ile ilgili sorunları doğruladı.
GitHub için başka bir durum danışma belgesi, Eylemler, Kod Alanları, API İstekleri ve Yardımcı Pilot dahil olmak üzere birden çok araç ve hizmette “düşük performansa” işaret ediyor.
Microsoft, temel neden olduğuna inandığını belirlediğini söyledi.
Satıcı, “Müşteriler, birden fazla bölgedeki Azure kaynaklarına ve diğer Microsoft hizmetlerine bağlanmaya çalışırken ağ bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşayabilir, bu sorunlar ağ gecikmesi ve/veya zaman aşımları olarak ortaya çıkabilir” dedi.
“Microsoft geniş alan ağı (WAN) genelindeki cihazlarda ağ bağlantısı sorununun meydana geldiğini belirledik.
“Bu, internetteki istemciler ile Azure arasındaki bağlantıyı ve veri merkezlerindeki hizmetler arasındaki bağlantıyı ve ExpressRoute bağlantılarını etkiler.
“Sorun, yaklaşık her 30 dakikada bir zirveye ulaşan dalgalar halinde etkiye neden oluyor.”
Microsoft, “olası bir neden olarak yakın tarihli bir WAN güncellemesini belirlediğini ve bu güncellemeyi geri almak için adımlar attığını” söyledi.
Şirket, sorunların ilk başlamasından yaklaşık üç saat sonra, saat 20:50 AEDT civarında, “Son telemetrimiz birden fazla bölge ve hizmette iyileşme belirtileri gösteriyor ve durumu aktif olarak izlemeye devam ediyoruz.” dedi.
Okyanusya, Asya Pasifik ve daha uzak bölgelerdeki kullanıcıların sorunları bildirmesiyle, kesintinin etkisi küreseldir.
iTnews’ kendi testleri Exchange Online ve Teams için uzun yükleme süreleri gösterdi, ancak uygulamalar sonunda yüklendi ve çalıştı.