Microsoft artık Ethernet, Wi-Fi ve USB bağlantıları üzerinden çalışan sürücüsüz bir tarama protokolü olan eSCL protokolünü destekleyen USB tarayıcılara sahip bilgisayarlarda Windows 11 24H2 güncellemesini engelliyor.
Etkilenen cihazların listesi, bağımsız tarayıcıları ve çok işlevli yazıcılar, faks makineleri, modemler ve eSCL protokol desteğine sahip diğer ağ cihazları gibi tarama işlevine sahip diğer cihazları içerir.
Şirket, Microsoft’un kendi topluluk web sitesi Reddit ve diğer çevrimiçi platformlarda bir aydan fazla bir süre önce başlayan, etkilenen müşterilerden gelen yaygın raporların ardından sorunu doğruladı.
“Hem bağlandığı tıbbi yazılım hem de tarayıcı için farklı satıcılarla temasa geçtim. Ricoh’a (şu anda Fujitsu’nun tarayıcı şubesinin sahibi olan şirket) göre, şu anda bir düzeltme yok ve üzerinde çalışıyorlar… Bu gönderi 31 Ekim’de yapıldı” dedi etkilenen bir müşteri Reddit’te.
Başka bir müşteri, “Yükseltmeli bilgisayarlarımızdan 5’inde sorun oluştu. Ayrıca temiz kurulumla 24H2 oluşturduk ve sorunu tekrarlayabiliyoruz. HP durumunda, yeni sürücüleri/yeni ürün yazılımını denedim ama hala hiçbir şey olmadı” diye şikayette bulundu.
USB modu anahtarı arızalarından kaynaklanır
Şirketin Cuma günü yeni bir Windows sağlık sürümü kontrol panelinde açıkladığı gibi, yeni kabul edilen bu sorun, cihazın eSCL’den tarayıcı sürücülerinin eşleştirilmesine olanak tanıyan USB moduna geçmemesinden kaynaklanıyor.
Microsoft, “Windows 11 sürüm 24H2’yi yükledikten sonra, eSCL (eScanner İletişim Dili) tarama protokolünü destekleyen USB bağlantılı cihazları bulma konusunda sorunlar yaşayabilirsiniz” dedi.
“Cihazınızın USB bağlantılı çevre birimini keşfetmediğini ve cihaz bulma işleminin tamamlanmadığını görebilirsiniz.”
Şirket, Windows 11 24H2 güncellemesinin USB bağlantılı eSCL tarayıcılara sahip sistemlerde sunulmasını engellemek için bir uyumluluk koruması ekledi (güvenlik kimliği 54762729).
Müşterilerin, sorun çözülene kadar etkilenen cihazları Medya Oluşturma Aracı’nı veya Windows 11 Kurulum Yardımcısı’nı kullanarak manuel olarak güncellememeleri önerilir.
Hafta sonu boyunca Microsoft, işletim sistemindeki değişikliklerin neden olduğu çökme, donma veya ses sorunları nedeniyle Assassin’s Creed, Star Wars Outlaws ve Avatar: Frontiers of Pandora gibi Ubisoft oyunlarının bulunduğu sistemlere Windows 11 24H2 güvenlik koruması ekledi.