Yaygın bir hizmet sorunu, bu Perşembe günü Microsoft Teams kullanıcılarını küresel olarak etkiliyor ve birçok kişinin işbirliği platformunda yerleşik Microsoft Office belgeleri açmasını engelliyor.
Raporlar bu sabah erken ortaya çıkmaya başladı ve kullanıcılar doğrudan ekip kanallarında ve sohbetlerinde kelime belgeleri, Excel elektronik tabloları ve PowerPoint sunumları gibi temel dosyalara erişemedikleri konusunda hayal kırıklığı ifade ediyorlar.
Sorun, işbirliği için kesintisiz bir ortam sağlamak üzere tasarlanmış ekipler uygulamasının temel bir işlevini bozuyor. Tipik olarak, kullanıcılar ekipler arayüzünden ayrılmadan ofis dosyalarını açabilir ve birlikte yazarlar.
Ancak, geçerli sorun kırık bir iş akışını zorlar, kullanıcılar gömülü bir dosyayı tıklamanın sürekli bir yükleme ekranı, hata mesajı veya boş bir pencere ile sonuçlandığını bildirir.
Bozulma, merkezi iletişim ve çalışma merkezi olarak ekiplere dayanan kuruluşlar için önemli verimlilik engellerine neden oluyor. Raporları hızlı bir şekilde gözden geçirememe, paylaşılan elektronik tabloları güncelleyememe veya erişim sunumları, çalışanları çalışmalarına devam etmek için alternatif yöntemler bulmaya zorluyor.
Microsoft sorunu resmen kabul etti ve soruşturmaya başladı. Microsoft 365 Service Health panosuna olay kimliği TM1143347 kapsamında bir danışmanlık gönderilmiştir.
İlk bildirimde Microsoft, kullanıcıların gömülü Microsoft Office belgelerini açma yeteneğini etkileyen bir sorunla ilgili raporlar aldığını doğruladı ve kök nedeni izole etmek için teşhis verilerini analiz ediyor.
Microsoft mühendisleri bir çözüme doğru çalışırken, etkilenen kullanıcılar birkaç geçici çözüm belirlediler. Bunlar şunları içerir:
- İlgili Office Web uygulamasında dosyayı görüntülemek için “Tarayıcıda Açık” seçeneğini kullanma.
- Dosyayı yerel programında başlatmak için “Masaüstü Uygulamasında Aç” ı seçmek.
- Dosyanın yerel bir kopyasını bilgisayarlarına indirme.
- Dosyanın saklandığı temel SharePoint veya OneDrive klasörüne gidin ve oradan açın.
BT yöneticilerine, en son teknik güncellemeler ve bir düzeltmedeki ilerleme için Service Health kontrol panelini izlemeleri önerilir.
Microsoft henüz karar için tahmini bir süre sağlamamıştır, ancak sorunun yüksek öncelikli olarak ele alındığını doğruladı. Kullanıcılar, iş akışı kesintilerini en aza indirmek için önerilen geçici çözümleri kullanmaya teşvik edilir.
Bu hikayeyi ilginç bul! Daha fazla güncelleme almak için bizi LinkedIn ve X’te takip edin.