Microsoft, bir kodlama sorununun, hafta sonu, Outlook’u etkileyen ve çevrimiçi kimlik doğrulamasını değiştiren şu anda çözülmüş bir Microsoft 365 kesintisinin arkasında olduğunu söylüyor.
Cumartesi günü 09:29 UTC’de Microsoft 365 Yönetici Merkezi’nde yayınlanan bir olay raporuna göre, olay aynı zamanda ekipleri ve güç platformu işlevselliğini tetikledi ve görünüm erişim sorunlarına ve hatalarına neden oldu.
Bu sorunlar, 8:40 PM UTC’de başlayan ve saat 21:45 UTC’de sona eren yaygın kesintinin ön kök nedeni olarak etiketlenen buggy kodu değişikliğinin geri dönmesi ile ele alınmıştır.
Şirket, kimlik doğrulama ve erişim sorunlarını çözdükten sonra Cumartesi günü yaptığı açıklamada, “Microsoft 365 kimlik doğrulama sistemlerine yakın tarihli bir güncelleme, bazı Microsoft 365 uygulamaları ve hizmetlerini etkileyen bir kod sorunu içeriyordu.” Dedi.
Diyerek şöyle devam etti: “Sorunlu kod değişikliğinin tersine dönmesinin ardından hizmet telemetrisini izledik ve hizmetin geri yüklendiğini doğrulamak için daha önce etkilenmiş müşterilerle çalıştık.”
Redmond, bir ön-ilk sonrası raporun bugün daha sonra yayınlanması gerektiğini söyledi. Şirket ayrıca, test sırasında buggy değişikliğinin neden tespit edilmediğini anlamak için değişiklik yönetimi sürecini de gözden geçirecektir.
Microsoft, hafta sonu Microsoft 365 kimlik doğrulama sorunlarını çözerken, yönetici merkezinde yayınlanan başka bir danışmanlık, çevrimiçi kullanıcıların hala iOS Native Mail uygulamasını kullanarak takvim girişlerine ve e -posta mesajlarına erişmede sorunları var.
Şirket, “Kullanıcılar istendiğinde ‘devam’ tıklayabilir ve etkiyi çözmeye çalışmak için şifrelerini yeniden girmeye geri dönebilirler. Ayrıca, bazı kullanıcılar ‘ayarları düzenleme’ tıklatarak ve ardından uygulamaya girerek oturum açma isteğini atlayabilir.”
Redmond, olayı kabul ettikten 12 saat sonra Redmond, “Şimdiye kadar etkiye katkıda bulunduğuna inandığımız herhangi bir Microsoft hizmet güncellemesini belirleyemedik. Bununla birlikte, telemetri analizi ile üçüncü taraf bir uygulamayla ilişkili kimlik doğrulama jeton hatalarının birikmesinin soruna neden olabileceğini gözlemledik.”
Ocak ayında Microsoft ayrıca, 8 Ocak ve 10 Ocak tarihleri arasında Doğu ABD 2 müşterisi için Azure Hizmetlerini etkileyen yaygın bağlantı sorunları, zaman aşımı, bağlantı damlası ve kaynak tahsisi arızalarının arkasındaki bir ağ yapılandırma değişikliğini de geri döndürdü.
Daha yakın zamanlarda, 25 Şubat’ta Microsoft, kesintisiz SSO ve Microsoft Entra Connect Sync’i kullanan müşteriler için Entra ID DNS kimlik doğrulama hatalarını tetikleyen bir DNS değişikliğinin neden olduğu başka bir sorunu düzeltti.