Microsoft, Outlook Masaüstü’nün beklenmedik bir şekilde kullanıcılardan önceden kapatılmış pencereleri yeniden açmalarını istemesine neden olan bilinen bir sorunu çözmüştür.
Microsoft, orijinal Ağustos destek belgesinde hatayı kabul eden bir güncellemede “Bu sorun Sürüm 2309 Derleme 16827.20130’da giderilmiştir. Güncelleştirmeyi hemen yüklemek için Dosya > Ofis Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’i seçin.” diyor Microsoft.
Bu sorunla, özellikle Sürüm 2306’dan (Derleme 16529.20154) itibaren Microsoft Office Professional Plus ve Office Ev ve İş gibi belirli Office kalıcı perakende SKU’ları kullanılırken karşılaşılabilir.
Etkilenen sistemlerde Microsoft 365 için Outlook kullanıcıları, “Öğeleriniz açıkken Outlook kapatıldı. Son oturumunuzdaki bu öğeler yeniden açılsın mı?” gibi istemlerin yer aldığı iletişim kutuları ile karşılaşıyordu.
Çoğu durumda, Office kalıcı sürümlerini kullanırken, Outlook seçenekleri bu soruna neden olan “Önceki öğeleri geri yüklemek isteyip istemediğimi sor” adlı özelliği görüntülemedi; bu da kullanıcıların bunu kullanıcı arayüzü aracılığıyla yapılandırmasını imkansız hale getiriyordu.
Varsayılan olarak etkin olan Outlook pencerelerini otomatik olarak geri yükleme seçeneği, Haziran 2020’de Beta Kanal Sürüm 2006’da (Derleme 13006.20002) Windows için Outlook kullanan Microsoft 365 abonelerine sunuldu.
Microsoft, Microsoft 365 Insider iletişiminde bu özelliği şöyle açıklıyor: “Outlook’un bir kilitlenme, bir sistem güncellemesi nedeniyle veya açık bir şekilde kapattığınızda kapanması durumunda, artık size daha önce açık olan pencereleri yeniden açmak isteyip istemediğiniz sorulacak.”
İsteme yanıt olarak “Evet”i tıkladığınızda, uygulama önceki bir oturumda kapatılmadan önce açık olan e-posta taslakları, e-posta pencereleri, toplantılar ve randevu pencereleri geri yüklenir.
Geçici çözüm de mevcut
Redmond ayrıca Outlook kurulumlarını hemen güncelleyemeyen etkilenen müşteriler için geçici bir düzeltme de sağlıyor.
Pencere geri yükleme istemlerini devre dışı bırakmak ve Outlook’u önceki öğeleri yeniden açmayı durduracak şekilde yapılandırmak için basit bir geçici çözüm kullanabilirler.
Sorunlu özelliğin Outlook’un seçeneklerinde bulunmadığı ancak kullanıcıların bu özelliği devre dışı bırakmak istedikleri durumlarda, bu amaçla bir kayıt defteri anahtarı yapılandırabilirler.
Bu özelliğin aralıklı doğası göz önüne alındığında, bu anahtarı ayarlamanın kalıcı bir çözüm sağlayamayabileceğini ve beklenmedik istemlerin yeniden ortaya çıkmasını yalnızca kısmen önleyebileceğini belirtmekte fayda var.
Geçici çözüm, aşağıda özetlenen adım adım bir prosedürü içerir:
-
Başlangıç Kayıt düzenleyici.
-
Aşağıdakileri oluşturun veya düzenleyin DWORD Belirtilen konumdaki kayıt defteri değeri.
Alt anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
DWORD: WindowsOption’ı Yeniden Aç
Değer: 1 -
çıkış Kayıt düzenleyici.
-
Outlook’u yeniden başlatın.
Outlook Ekibi ayrıca Temmuz ayının Microsoft Office güvenlik güncelleştirmelerini yükledikten sonra ortaya çıkan sorunlara yönelik geçici çözümler de sundu.
Bu sorunlar arasında Outlook’un belirli köprü bağlantıların açılmasını engellemesi ve ekleri ağ paylaşımlarına kaydederken önemli gecikmeler yer alıyordu.
Ayrıca Redmond, Haziran ayında Microsoft 365 kullanıcıları için Outlook’un yavaş başlatılmasına ve donmasına neden olan bir hataya yönelik bir geçici çözüm paylaştı.