Microsoft, Haziran ayından bu yana Microsoft 365 kullanıcıları için Outlook’u etkileyen ve sanki Çevrimdışı Outlook Veri Dosyaları (OST) lansmandan hemen sonra senkronize ediliyormuş gibi yavaş başlatmalara ve donmalara neden olan bilinen bir sorunu düzeltti.
Ancak etkilenen sistemlerde yeni OST dosyaları oluşturulmaz ve Uygulama olay günlüğünde bu davranışla ilgili ek giriş yoktur.
Etkilenen kullanıcılar, uygulamayı başlattıktan sonra iptal etmeleri halinde Outlook’un hemen açılacağını bildiriyor. Ancak Microsoft, kullanıcıların Uçak modunun etkin olduğu sistemlerde uygulamayı başlatırken zorluklarla karşılaşabileceğini de kaydetti.
Bu gibi durumlarda, “Microsoft Outlook başlatılamıyor. Outlook penceresi açılamıyor. Klasör kümesi açılamıyor. Microsoft Exchange’de oturum açma girişimi başarısız oldu.” şeklinde hata mesajları çıkıyordu.
Outlook’un donması ve yavaş başlatmalarla ilgili bu sorunlar, yeni profiller oluştururken veya paylaşılan takvim iyileştirmelerini devre dışı bırakırken tetiklenen bir işlem olan önbelleğin yeniden hazırlanması sırasında ortaya çıkabilir.
Microsoft, “Bu belirtinin bilinen bir nedeni, önbelleğin yeniden hazırlanmasıdır. Kullanıcı yeni bir profil oluşturduğunda veya Paylaşılan Takvim İyileştirmelerini devre dışı bırakarak REST’ten MAPI’ye manuel olarak geçiş yaptığında bu beklenen bir durumdur” diyor.
“Ancak, Office MAPI tabanlı olmayan uygulamalarda hizmetin etkin olduğu özelliğin durumunun okunmasındaki yaygın sorunlar nedeniyle, bu tür uygulamaların çalıştırılması bu geçişi beklenmedik bir şekilde zorlayabilir.”
Beta Kanalında düzeltildi
Outlook sorunu 16929.15000 numaralı yapıda çözüldü ve Beta Kanalında yayınlandı. Düzeltmenin Kasım ayının sonlarında 17029.20000 ve üzeri sürümler aracılığıyla Current Channel’da kullanıma sunulması planlanıyor.
Microsoft’un açıkladığı gibi sorunlar, Outlook’un önbelleğin “varsayılan” durumunu belirlemede zorluklarla karşılaşmasından kaynaklanıyordu. Bu karışıklık, MFCMAPI ve Outlook gibi Office dışı MAPI uygulamalarının farklı sonuçlara varması ve beklenmedik kilitlenmelere ve yavaş başlangıçlara yol açması nedeniyle ortaya çıktı.
Etkilenen Outlook kullanıcıları, Exchange Hesabı Ayarları iletişim kutusundaki “Paylaşılan Takvim İyileştirmeleri” seçeneğini etkinleştirerek, düzeltme Geçerli Kanal’a ulaşana kadar soruna geçici bir çözüm bulmaya da çalışabilir.
.png)
Bu, Diğer Ayarlar’a tıklayıp “Gelişmiş” sekmesini seçerek yapılabilir; değişiklik Outlook’u yeniden başlattıktan sonra etkili olur.
Ayrıca BT yöneticileri, etkilenen sistemlerde geçici bir çözüm olarak Outlook REST takvim paylaşımı güncellemelerini etkinleştiren bir grup ilkesi ayarını kullanma seçeneğine de sahiptir.
Microsoft daha önce, Nisan ayında Microsoft 365 müşterilerinin e-postalara ve takvimlere erişmesini engelleyen sorunlar, Ekim 2022’deki oturum açma sorunları ve Outlook’un Ağustos 2022’deki lansmanından hemen sonra donmasına ve çökmesine neden olan bir hata da dahil olmak üzere çeşitli Outlook sorunlarını çözmüştü.