Microsoft, Microsoft 365 müşterilerinin Outlook Masaüstü istemcisini kullanarak şifrelenmiş e-postalara yanıt vermesini engelleyen bilinen bir soruna yönelik geçici bir düzeltme paylaştı.
Bu, son aylarda Microsoft’un topluluk web sitesinde paylaşılan klasik Outlook istemcilerini kullanırken bu sorunlarla ilgili müşteri raporlarını doğrulamaktadır.
Çevrimiçi raporlara göre, Outlook’u yeniden yüklemek veya etkilenen e-posta hesabı için yeni bir profil oluşturmak sorunu çözmüyor.
Redmond’un Perşembe günkü destek belgesinde açıkladığı gibi, sorun yalnızca 28 Şubat’ta yayımlanan Güncel Kanal Sürüm 2402 (Derleme 17328.20142) ve üzerini kullanan Microsoft 365 müşterilerini etkiliyor.
Ayrıca, yalnızca artık Microsoft Purview İleti Şifrelemesi olarak bilinen Office 365 İleti Şifrelemesi (OMEv2) kullanılarak şifrelenmiş e-postalara yanıt vermesi gereken kişileri de etkiler.
Etkilenen müşteriler, Microsoft şifrelemesini kullanarak mesajlara yanıt vermeye çalışırken “Microsoft Outlook, kısıtlı izne sahip bir mesaj oluşturamadı” şeklinde hata mesajları alacak.
Resmi geçici çözümler mevcut
Microsoft, geçici bir düzeltme olarak, yeni Outlook veya Outlook Web Access’i (OWA) kullanarak şifrelenmiş e-postalara yanıt vermeye devam edebileceğinizi söylüyor.
Aldığınız şifrelenmiş e-postaları yanıtlamak için yalnızca Outlook Masaüstü uygulamasını kullanabiliyorsanız son çalışan yapıya geri dönebilirsiniz.
Bunu yapmak için Windows arama kutusuna Komut İstemi yazmanız, Komut İstemi’ne sağ tıklamanız ve Yönetici olarak çalıştır’a tıklamanız gerekir.
Daha sonra, aşağıdaki komutları Komut İstemi penceresine yapıştırmanız ve her birinin ardından Enter tuşuna basmanız gerekir:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
Geçen ay Microsoft, ICS takvim dosyalarını açarken yanlış güvenlik uyarılarını tetikleyen Aralık ayı Outlook Masaüstü güvenlik güncelleştirmelerinin neden olduğu bir Outlook sorununa yönelik düzeltmeyi de geri aldı.
Şirket yakın zamanda, Outlook masaüstü istemcilerinin Exchange ActiveSync aracılığıyla e-posta sunucularıyla senkronizasyonu durdurmasına neden olan bilinen başka bir sorunu ve hem masaüstü hem de mobil e-posta istemcilerindeki Outlook.com kullanıcıları için bağlantı sorunlarına neden olan bir hatayı da çözdü.