Microsoft, Microsoft 365 yöneticilerinin gelen kutularını yanlışlıkla spam olarak işaretlenen giden e-postaların kör karbon kopyalarıyla (BCC) dolduran kötü bir anti-spam kuralını devre dışı bıraktı.
Bu yanlış pozitif sorun (EX682041 olarak izleniyor) dünya çapındaki Exchange Online kullanıcılarını etkiledi; birçok rapor, harici adreslere gönderilen tüm e-postaların spam olarak etiketlendiğini söylüyor.
Şirket, Twitter’daki resmi Microsoft 365 Durum hesabı aracılığıyla şunları söyledi: “Yöneticilerin, kuruluşlarındaki diğer kullanıcılardan harici taraflara gönderilen e-postaların beklenmedik miktarda kopyasını almasıyla sonuçlanan bir sorunu araştırıyoruz.”
“Meşru e-postaların spam olarak işaretlenmesine neden olan bir kural değişikliğini devre dışı bıraktık ve iyileşme görmeye başlıyoruz.”
Spam önleme sorunları PDT 09:40 civarında başladı ve Microsoft’un tahminlerine göre 14 saat sonra tamamen çözüldü.
Şirketin açıklamasına göre, etkilenen kiracılarda yanlışlıkla spam olarak etiketlenen e-postalar da hafifletme süreci sırasında karantinadan çıkarıldı.
Bu sorun, varsayılan uyarı politikaları kapsamında olası giden spam veya yüksek riskli teslim postası olarak işaretlenen e-postaların kopyalarını almak üzere atanan yöneticileri etkiledi.
Microsoft, “Ancak, yeniden işleme çabalarımızın bir parçası olarak, bazı yöneticiler, kuruluşları mesajın yönetici merkezinde tekrar oynatılmasını tamamlarken, kendi gelen kutularına giden postalar için gelen yinelenen bildirim mesajlarının ikincil akışı şeklinde geçici bir etkiyle karşılaşmış olabilir.” dedi. yönetim merkezi.
“Bu mükerrer bildirimler, e-posta mesajlarının gerçek anlamda yeniden teslim edildiğini göstermez ve yalnızca spam posta kutusuna giden bildirimleri düzeltmek için sağlanmıştır. Daha önce yanlış kategorize edilen spam mesajlarını azaltma ve yeniden oynatma çabalarımıza yönelik kapsamlı izleme ve takip analizinden sonra, Bu sorunun çözüldüğünü doğruladık.”
Microsoft 365 anti-spam kuralları bir sonraki seferde posta kutularının BCC spam’iyle dolmamasını sağlamayı amaçlayan yöneticiler, varsayılan giden spam politikası için “Şüpheli giden iletinin bir kopyasını gönder” ayarını devre dışı bırakabilir.
Prosedür yöneticilerin şunları yapmasını gerektirir:
- https://security.microsoft.com/antispam adresine gidin
- Anti-Spam giden politikasını seçin (Varsayılan)
- “Şüpheli giden iletilerin bir kopyasını gönder” seçeneğinin işaretini kaldırın
- ‘Kaydet’i tıklayın
Microsoft, etkilenen kiracılarda yanlış pozitif spam iletilerini karantinadan kaldırdığını söylese de yöneticilerin, engellenen gönderenler listesine herhangi bir kullanıcının eklenip eklenmediğini de kontrol etmesi gerekiyor.
Spam karşıtı hatalı pozitif sorun nedeniyle engellenenler, Microsoft 365 Defender portalındaki Kısıtlanmış varlıklar sayfasından yeniden etkinleştirilebilir.
Microsoft, “Çoğu durumda, tüm kısıtlamaların kullanıcıdan bir saat içinde kaldırılması gerekir. Geçici teknik sorunlar daha uzun bir bekleme süresine neden olabilir, ancak toplam bekleme süresi 24 saatten uzun olmamalıdır” diyor.