Microsoft Exchange Online, 10 Temmuz 2025’te milyonlarca kullanıcının posta kutularına birden fazla platformda erişmesini önleyerek büyük bir küresel kesinti yaşadı. EX1112414 olarak adlandırılan olay, 9 Temmuz’da 22: 20’de UTC’de başladı ve dünya çapında kullanıcıları 11 saatten fazla etkilemeye devam etti.
Kesinti, Kuzey Amerika, Avrupa, Avustralya ve Asya’nın bölümleri dahil olmak üzere birçok bölgedeki kullanıcıları etkiledi. Büyük şehirler New York, Washington, Dallas, Londra, Delhi, Berlin ve Sydney gibi önemli kesintiler bildirdi.
Kullanıcılar, şu dahil olmak üzere çeşitli bağlantı yöntemleri aracılığıyla Exchange çevrimiçi posta kutularına erişemedi:
- Web’de Outlook
- Outlook Masaüstü İstemcisi
- Outlook mobil uygulamaları
- Exchange ActiveSync (EAS)
- Mesajlaşma API (MAPI)
- Temsili durum transferi (REST) API
DownDetector’a göre, 2.100’den fazla kullanıcı 10 Temmuz’da 09: 30’da Outlook Services ile ilgili sorunlar bildirdi,% 62’si giriş problemleri,% 33’ü sunucu bağlantı hataları ve% 5’i e -posta gönderemedi.
Microsoft’un ilk soruşturması, posta kutusu altyapısının bir kısmının beklendiği kadar verimli bir performans göstermediğini tespit etti. Şirket daha sonra yeni bir hizmet güncellemesinin, bir kullanıcı alt kümesine erişimi kasıtsız olarak önlediğini ve bu da aralıklı hizmetin kullanılamamasına neden olduğunu belirledi.
Daha fazla analiz, sorunun kullanıcıların giriş yapma ve e -posta hizmetlerine erişme yeteneğini bozan arızalı bir kimlik doğrulama bileşeni ile ilgili olduğunu ileri sürdü.
Microsoft’un yanıtı ve güncellemeleri
Microsoft sorunu Service Health Dashboard aracılığıyla kabul etti ve düzeltici önlemler vermeye başladı. Şirket, olay boyunca çeşitli durum güncellemeleri sağladı:
- İlk Yanıt (9 Temmuz 10:20 UTC): Microsoft, kullanıcıların posta kutularına erişemediklerini ve sorunu araştırmaya başladığını doğruladı.
- Erken Soruşturma (10 Temmuz, 03:30 UTC): Şirket, düşük performans gösteren posta kutusu altyapısını ve şüpheli kimlik doğrulama bileşeni sorunlarını belirledi.
- DISPLEPT (10 Temmuz, 07:00 UTC): Microsoft, sorunun nedenini belirlediğini ve bir düzeltmenin konuşlandırılmasına başladığını açıkladı ve dağıtımın “beklenenden daha hızlı ilerlediğini” belirterek.
- Yapılandırma Değişiklikleri (10 Temmuz 21:34 GMT+5: 30): Microsoft, yapılandırma değişikliklerinin hedeflenen altyapıdaki etkiyi çözmede etkili olduğunu ve hızlandırılmış yapılandırma değişikliğini küresel olarak dağıtmaya başladığını doğruladı.
Şirket, düzeltme sırasında istikrarı sağlamak için güvenli değişim yönetimi süreçlerini takip ettiğini belirtti.
10 Temmuz’da GMT+5: 30’da sağlanan en son güncelleme itibariyle Microsoft, yapılandırma değişikliğinin hedeflenen altyapıdaki etkinin çözülmesinde etkili olduğunu ve dünya çapında hızlı bir şekilde etkilenen tüm altyapıya geniş ölçüde dağıtılmaya başladığını doğruladı.
Şirket, tahmini bir iyileştirme zaman çizelgesi sağlamak için çalışıyor ve ek sorunların ortaya çıkmamasını sağlamak için dağıtım sürecini izlemeye devam ediyor.
Kesinti sırasında, etkilenen kullanıcılar “bir şeyler ters gitti”, “geçersiz lisanslar” ve kimlik doğrulama hataları dahil olmak üzere çeşitli hata mesajları aldı. Birçok kullanıcı kritik iş iletişimine ve müşteri belgelerine erişemediğini bildirdi.
Birincil Exchange çevrimiçi hizmetleri bozulurken, ekipler, Skype ve OneDrive dahil olmak üzere diğer Microsoft 365 hizmetlerinin işlevsel kaldığı görüldü, bu da sorunun çevrimiçi altyapı değişimine özgü olduğunu gösterdi.
Bu olay, Haziran 2025’te, yönlendirme yapılandırma sorunları nedeniyle ekipleri etkileyen ve çevrimiçi alışverişi etkileyen büyük bir kesinti de dahil olmak üzere, 2025 yılında Microsoft 365 hizmet aksaklıklarının bir modelini takip ediyor.
Mevcut kesinti, uzun süresi ve küresel kapsamı dünya çapında milyonlarca kullanıcıyı etkileyen daha önemli değişim çevrimiçi aksamalarından birini temsil ediyor.
Microsoft, bunun devam eden bir soruşturma olduğunu vurguladı ve kullanıcılar, restorasyon çabalarıyla ilgili en güncel güncellemeler için resmi hizmet sağlık kontrol panelini izlemelidir.
Canlı kötü amaçlı yazılım davranışını araştırın, bir saldırının her adımını izleyin ve daha hızlı, daha akıllı güvenlik kararlarını alın -> Herhangi birini deneyin. Şimdi