Microsoft, Microsoft 365 için Outlook müşterilerini etkileyen ve Outlook masaüstü istemcisini kullanarak grup posta kutularına ve takvimlerine erişmelerini engelleyen bilinen bir sorunu ele almıştır.
Hatalı Outlook sürümü, Geçerli Kanal’da 28 Mart’ta yayınlandı ve düzeltme, Outlook Desktop Version 2304 Build 16327.20214 ile etkilenen tüm kullanıcılara sunuluyor.
Şirket, sorunu Microsoft 365 yönetim merkezinde EX540503 altında açıkladı: “Yakın tarihli bir standart hizmet güncelleştirmesi, yanlışlıkla bazı kullanıcıların Outlook masaüstü istemcisinde çeşitli Microsoft 365 grup eylemlerine erişememesine veya bunları gerçekleştirememesine neden olan bir kimlik doğrulama kodu regresyonu içeriyor.”
“Kullanıcılar, Outlook masaüstü istemcisinde Microsoft 365 grup takvimlerini ve e-posta iletilerini görüntüleyemeyebilir veya bunlara erişemeyebilir.”
Bu sorunu gideren güncelleştirmeyi yüklemek için, etkilenen Outlook kullanıcılarının Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri’ne gitmesi ve ‘Şimdi Güncelleştir’i tıklaması gerekir.
Bu bilinen sorundan etkilenen Microsoft 365 grubu kullanıcıları, Outlook masaüstü istemcisini kullanarak aşağıdaki eylemlerden birini veya daha fazlasını gerçekleştirmeye çalışırken sorun yaşayabilir:
- Grup posta kutusunu ekleyin veya bu kutuya erişin
- Grup takvimi ekleyin veya bu takvime erişin
- Grup üyeleri ekleme, kaldırma veya düzenleme
- E-postaları veya öğeleri okundu olarak işaretle
- Postaları veya öğeleri diğer klasörlere işaretleyin, arşivleyin veya taşıyın
Etkilenen kullanıcılardan güncellemeleri yeniden etkinleştirmeleri istendi
Microsoft ayrıca, etkilenen kullanıcıların e-posta iletilerine ve grup takvimlerine yeniden erişim kazanmasına yardımcı olmak için geçici bir geçici çözüm paylaştı.
Şirket, onlara Outlook Web Access (OWA) kullanmaya geçmelerini veya bu sorundan etkilenmeyen Outlook Desktop build 16130.20332’ye geri dönmelerini tavsiye etti.
Microsoft, Outlook’u eski sürüme döndürmenin son adımı olarak, yazılımın hatalı sürüme geri dönmesini önlemek için müşterilere güncellemeleri devre dışı bırakmalarını da tavsiye etti.
Microsoft bugün yaptığı açıklamada, “Güncelleştirmeleri geri alıp devre dışı bıraktıysanız, lütfen düzeltme mevcut olduğuna göre güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirmeyi unutmayın” dedi.
Microsoft, yönetim merkezinde bu bilinen sorunun etkisinin 16.0.16222.10000 veya sonraki sürümlerdeki az sayıda kullanıcıyla sınırlı olduğunu söylese de, kullanıcı raporları akışı göz önüne alındığında muhtemelen hafife alınmıştır. çevrimiçi paylaşılan bu ayın başlarında başlıyor.