Microsoft, bazı Microsoft 365 için Outlook müşterilerini etkileyen ve e-postalarına ve takvimlerine erişmelerini engelleyen bir sorunu düzeltmeye çalışıyor.
Şirket, Perşembe günü yayınlanan bir destek belgesinde, “Outlook Sürüm 2303’e (Derleme 16227.20212) güncelleştirdikten sonra, kullanıcılar Outlook Masaüstü’nde Microsoft 365 grup takvimlerini ve e-posta iletilerini görüntüleyemeyebilir veya bunlara erişemeyebilir.”
“Etkilenen kullanıcılar bir Microsoft 365 grubunun parçasıdır. Etkilenen bazı kullanıcılar, etkinin bir süre sonra kendi kendine çözüldüğünü de fark edebilir, ancak etki daha sonra yeniden ortaya çıkabilir.”
Bu sorundan etkilenen Outlook kullanıcıları, Outlook masaüstü istemcisini kullanırken aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirmeye çalışırken sorun yaşayabilir:
- Grup posta kutusunu ekleyin veya bu kutuya erişin
- Grup takvimine ekleyin veya bu takvime erişin
- Grup üyeleri ekleme, kaldırma veya düzenleme
- Okundu olarak işaretleme, arşivleme veya e-postayı başka klasörlere taşıma gibi posta öğelerini değiştirme
Hatalı Outlook sürümü, Current Channel’da iki haftadan uzun bir süre önce, 28 Mart’ta yayınlandı.
Uzun bir özellik güncellemeleri ve hata düzeltmeleri listesinin yanı sıra, müşterilerin en az Ekim 2022’den beri hesaplarına erişmesini engelleyen bilinen bir oturum açma sorununu da ele aldı: “Kişisel bir hesapla oturum açamazsınız. İş veya okul hesabınızı kullanın. ” hatalar.
Geçici çözüm mevcut
Microsoft, Outlook Ekibinin bu bilinen sorunu çözmek için bir çözüm üzerinde çalıştığını ve e-postalara erişmeye çalışırken sorun yaşayanlar için bir düzeltme sağlanana kadar geçici bir geçici çözüm paylaştığını söylüyor.
Etkilenen müşterilere, Gruplar özelliğini kullanmak veya bu sorundan etkilenmeyen Outlook Masaüstü yapı 16130.20332’ye geri dönmek istiyorlarsa Outlook Web Access’i (OWA) kullanmaları önerilir.
Önceki, etkilenmemiş Outlook derlemesi için gerekli olan ayrıntılı prosedür, şunları yapmanızı gerektirir:
-
Bir Komut İstemi açın (Yönetici Olarak Çalıştırın).
-
Aşağıdaki komutları yazın/yapıştırın ve tuşuna basın Girmek Her birinden sonra:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe / kullanıcıyı güncelle updatetoversion=16.0.16130.20332
-
Sahne arkasında Güncellemeleri devre dışı bırakın (Dosya, Office Hesabı, Güncelleme Seçenekleri, Güncellemeleri Devre Dışı Bırak).
-
Güncellemeleri yeniden etkinleştirmeyi hatırlamak için takviminizde 9 Mayıs 2023 için bir hatırlatıcı ayarlayın. Düzeltme daha erken yayınlanacak, ancak 9 Mayıs Salı Yaması ve düzeltme bu güncellemede olacak.