Bugün Microsoft, Outlook.com hesaplarından e-posta gönderirken Outlook Masaüstü’nün çökmesine neden olan bilinen bir sorun için geçici bir düzeltme paylaştı.
Bu, 20 Kasım Pazartesi gününden bu yana Microsoft’un topluluk web sitesinde ve diğer sosyal ağlarda paylaşılan Outlook.com hesaplarını kullanırken ortaya çıkan çökme sorunlarına ilişkin müşteri raporlarını doğruluyor.
Çevrimiçi raporlara göre, Outlook’u yeniden başlatmak, onarmak, uygulamayı yeniden yüklemek ve etkilenen e-posta hesabı için yeni bir Outlook profili oluşturmak sorunu çözmüyor.
Etkilenen kullanıcılardan biri, “Her şeyi denedim (güvenli mod, yeni profil, pst onarımı, hatta önceki kurulumu geri almak için sistem geri yükleme dahil) boşuna” dedi.
Bu sorunlar yalnızca Microsoft 365 için Outlook kullanıcılarını ve Outlook 17029.20028 sürümünü kullanan Geçerli Kanal (Önizleme) kanalındaki kullanıcıları etkiler.
Microsoft, “Sorun gelecekteki 17029.20052+ sürümlerinde düzeltildi. Ancak bu yapı henüz yayınlanmadı” dedi.
Sınırlı sayıda müşteri, Office’i yeniden yükleyerek bu bilinen sorunu başarıyla çözdüklerini bildirmiş olsa da Microsoft, daha önceki bir sürüme geri dönmeyi öneriyor.
Bunu yapmak için yazın Komut istemi Windows arama kutusunda Komut İstemi’ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır.
Ardından, aşağıdaki komutları Komut İstemi penceresine yapıştırın ve her birinin ardından Enter tuşuna basın:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16924.20124
Redmond ayrıca geçen hafta “Bir Şeyler Yanlış Gitti”nin arkasında bilinen başka bir Microsoft 365 sorunundan etkilenen bazı müşteriler için düzeltmeler sunmaya başladı. [1001]’ oturum açma hataları, etkilenen birçok kullanıcı için masaüstü Office uygulamalarını kullanılamaz hale getiriyor.
Devam eden bu oturum açma sorunları, şirketin bir aydan uzun bir süre önce onayladığı gibi Microsoft 365 için Excel, Word, Outlook ve PowerPoint, İşletmeler için Microsoft 365 Uygulamaları ve iOS ve Android için Office uygulamalarını kullanan müşterileri etkiliyor.
Daha önce, Microsoft 365 müşterilerinin Outlook Masaüstü’ndeki ekleri bir ağ paylaşımına kaydederken önemli gecikmelere neden olan başka bir hatayı düzeltmişti.
Bu yılın başlarında Microsoft, Microsoft 365 müşterilerinin e-postalara ve takvimlere erişmesini engelleyen ve önbelleğin yeniden hazırlanması sırasında yavaş başlatmalara ve donmalara neden olan sorunlar da dahil olmak üzere diğer çeşitli Outlook sorunlarını da ele aldı.