Microsoft, Windows 11 sürüm 24H2’de Bluetooth kulaklıkların ve hoparlörlerin belirli cihazlarda doğru çalışmasını engelleyen önemli bir ses hatasını çözdü.
İlk olarak Aralık 2024’te ortaya çıkan sorun, şimdi yeni bir sürücü güncellemesi ile düzeltildi ve şirket, etkilenen kullanıcıların işletim sisteminin en son sürümünü yüklemesini engelleyen geçici bloğu kaldırdı.
Sorun, DIRAC ses teknolojisini kullanan tek bir üreticiden belirli bir cihaz kümesindeki bir yazılım uyumsuzluğundan kaynaklandı.
Windows 11 24H2 güncellemesini yükledikten sonra, bu makinelerdeki kullanıcılar tam bir ses çıkışı kaybı bildirdi. Sorun, entegre hoparlörleri, bağlı bluetooth hoparlörleri ve kablosuz kulaklıkları etkiledi ve uygulamalar ses donanımını tanımadı.
Microsoft’un soruşturması, temel nedenini bir çatışma olarak tanımladı. cridspapo.dll Ses netliğini ve hassasiyetini artırmak için tasarlanmış Dirac Audio işleme paketi ile ilişkili bir yazılım bileşeni olan dosya.
Daha fazla kullanıcının ses arızasıyla karşılaşmasını önlemek için Microsoft, 18 Aralık 2024’te bir “uyumluluk koruma bekletme” başlattı. Bu önlem, sorunlu olan cihazları otomatik olarak engelledi. cridspapo.dll Standart Windows Update kanalından Windows 11 24H2 güncellemesini alınan dosyayı.
Etkilenen donanımlı kullanıcılar, ayarlarında yükseltmenin yolda olduğunu ancak geçici olarak durakladığını gösteren bir mesaj görecek ve bunları belirli koruma bekletme hakkında daha fazla bilgiye yönlendirir (ID: 54283088). Bu proaktif adım, kalıcı bir çözüm geliştirilirken sorunun içerdiği kalmasını sağladı.
12 Eylül 2025 itibariyle ses sorunu resmen çözüldü. Microsoft, Windows Update aracılığıyla uyumsuzluğu düzelten ses sürücüsünün yeni bir sürümünü yayınladı. Sonuç olarak, şirket 11 Eylül 2025’te Safeguard Hold’u kaldırdı.
Daha önce etkilenen cihazlara sahip kullanıcılar artık başka uyumluluk tutma yapılması koşuluyla Windows 11, 24H2 sürümünü sorunsuz bir şekilde yükleyebilmelidir.
Microsoft, güncellemenin tüm uygun cihazlar için kullanılabilir hale gelmesinin 48 saate kadar sürebileceğini ve basit bir sistem yeniden başlatması süreci hızlandırmaya yardımcı olabilir. Kullanıcılar, bu ve diğer önemli düzeltmeleri almak için en son güvenlik güncellemelerini yüklemeleri teşvik edilir.
Bu hikayeyi ilginç bul! Daha fazla anında güncellemeler almak için bizi Google News, LinkedIn ve X’te takip edin.