Microsoft, geçen ayki Windows güvenlik güncelleştirmelerini yükledikten sonra bazı Windows cihazlarının BitLocker kurtarma modunda başlatılmasına neden olan bilinen bir sorunu düzeltti.
Bundan etkilenen kişilerden, sürücünün kilidini açmak ve sistemin BitLocker kurtarma ekranından normal şekilde başlatılmasına izin vermek için BitLocker kurtarma anahtarlarını girmeleri istenir.
Microsoft bugün yaptığı açıklamada, “Cihazınıza en son güncellemeyi yüklemenizi öneririz, çünkü bu güncelleme önemli iyileştirmeler ve sorun çözümleri içeriyor, bu güncelleme de dahil.” dedi.
Şirket sorunu kabul ettiğinde açıkladığı gibi, Cihaz Şifreleme seçeneği etkinleştirilmiş olan müşterilerin sistemlerini başlattıklarında BitLocker kurtarma ekranını görme olasılıkları daha yüksek.
“9 Temmuz 2024’te yayımlanan Temmuz 2024 Windows güvenlik güncelleştirmesini yükledikten sonra [..]Microsoft, “Cihazınızı başlattığınızda bir BitLocker kurtarma ekranı görebilirsiniz” dedi.
“Bu ekran genellikle bir Windows güncellemesinden sonra görünmez. Gizlilik ve Güvenlik -> Cihaz şifrelemesi altındaki Ayarlar’da Cihaz Şifreleme seçeneğini etkinleştirdiyseniz bu sorunla karşılaşma olasılığınız daha yüksektir.”
Bilinen sorun, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birden fazla sunucu ve istemci Windows platformunu etkiliyor:
- İstemci: Windows 11 sürüm 23H2, Windows 11 sürüm 22H2, Windows 11 sürüm 21H2, Windows 10 sürüm 22H2, Windows 10 sürüm 21H2.
- Sunucu: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
BitLocker, veri hırsızlığını veya ifşasını önlemek için depolama sürücülerini şifreleyen bir Windows güvenlik özelliğidir. Windows bilgisayarlar genellikle yalnızca donanım değişiklikleri veya TPM (Güvenilir Platform Modülü) güncellemeleri gibi olaylardan sonra korumalı sürücülere erişimi yeniden kazanmak için BitLocker kurtarma moduna girer.
Kullanıcılar, Microsoft hesaplarını kullanarak BitLocker kurtarma ekranı portalına giriş yaparak BitLocker kurtarma anahtarını alabilirler (Windows’ta kurtarma anahtarının nasıl bulunacağına ilişkin daha fazla bilgi bu destek sayfasında mevcuttur).
Ağustos 2022’de, Güvenli Önyükleme DBX (Yasak İmza Veritabanı) için KB5012170 güvenlik güncelleştirmesinin 0x800f0922 hatalarını tetiklemesinin ardından Windows cihazları da benzer sorunlardan etkilendi ve bu durum bazı cihazların BitLocker kurtarma ekranında önyükleme yapmasına neden oldu.
Daha yakın bir tarihte, Nisan ayında Microsoft, bazı yönetilen Windows ortamlarında hatalı BitLocker sürücü şifreleme hatalarına neden olan başka bir sorunu düzeltti; bu hata, Ekim 2023’te sürücü şifrelemesi üzerinde hiçbir etkisi olmayan bir raporlama sorunu olarak etiketlendi.
Şirket, Temmuz ayındaki Windows Server güncelleştirmelerinin yüklenmesinden sonra bazı Windows Server sistemlerinde uzak masaüstü bağlantılarının kesilmesine neden olan bir sorunu gidermek için hâlâ çalışıyor.