Microsoft, dünya çapındaki müşterilerin web uygulamalarına ve çevrimiçi hizmetlere erişmesini ve bunları kullanmasını engelleyen devam eden bir kesintiyi araştırmaktadır.
Etkilenen hizmetlerin listesi web için Microsoft 365, Microsoft 365 paketi, Microsoft Teams ve Microsoft Planner’ı içerir.
Raporlara göre, müşteriler hesaplarında oturum açmaya çalışırken sorun yaşıyorlar ve giriş yaptıklarında hiçbir web uygulamasının mevcut olmadığını görecekler.
Şirket, “Microsoft 365 Online uygulamaları ve Teams yönetim merkeziyle ilgili erişim sorunlarını araştırıyoruz. Daha fazla bilgi Microsoft 365 yönetim merkezindeki OO544150 altında bulunabilir.” bugün daha önce tweet attı.
Yönetici merkezi olay raporunda “Kullanıcılar zaman zaman Microsoft 365’teki web uygulamalarını görüntüleyemeyebilir veya bunlara erişemeyebilir. Temel nedeni izole etmek ve bir düzeltme planı geliştirmek için hizmet izleme telemetrisini inceliyoruz” diyor.
Bazı durumlarda, ekranın üst kısmında görüntülenen bir başlık, “yeni” kullanıcılardan soruna yardımcı olmaları için BT departmanlarına ulaşmalarını ister.
Bildirimde “Microsoft 365’te yeni misiniz? Bu, tüm uygulamalarınızı görebileceğiniz ve bunlara erişebileceğiniz Microsoft 365 ana sayfanızdır. Boşsa, kullanıcı lisansınız size yakın zamanda atanmış olabilir” diyor.
“10 dakika bekleyin ve bu sayfayı yenileyin. Hâlâ herhangi bir uygulama göremiyorsanız, BT departmanınızla iletişime geçin. Çalıştırmanıza yardımcı olabilirler.”
Microsoft 365 Online uygulamaları ve Teams yönetici merkezi ile ilgili erişim sorunlarını araştırıyoruz. Daha fazla bilgi Microsoft 365 yönetim merkezinde OO544150 altında bulunabilir.
— Microsoft 365 Durumu (@MSFT365Status) 20 Nisan 2023
Yönetim merkezinde Microsoft tarafından sağlanan en son güncellemelere göre, çıkışa önbellek altyapısının kabul edilebilir performans eşiklerinin altında performans göstermesi ve zaman aşımı istisnalarına yol açması neden olmuştur.
Microsoft, “Tanılama verilerinin analizi, önbelleğe alma ve Azure Active Directory (AAD) altyapımızda alışılmadık derecede yüksek sayıda zaman aşımı istisnası belirledi. Etkiyi düzeltme adımlarını belirlerken bu istisnaların nedenini izole etmeye çalışıyoruz” dedi.
Bir yönlendirici IP adresi değişikliğinin Microsoft’un Geniş Alan Ağı’ndaki (WAN) yönlendiriciler arasında paket iletme sorunlarına yol açmasının ardından Ocak ayında başka bir kesinti birden fazla Microsoft 365 hizmetini devre dışı bıraktı.
Ocak 2023 kesintisinden etkilenen hizmetler arasında Microsoft Teams, Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Graph, Microsoft Intune ve birkaç Microsoft Defender ürünü yer aldı.
Bu gelişmekte olan bir hikaye …