Önemli bir Microsoft 365 kesintisi, kullanıcıların Microsoft Teams, Exchange Online ve Microsoft 365 yönetim merkezi dahil olmak üzere birçok kritik hizmete erişimini engelledi.
Olay, 8 Ekim 2025 Çarşamba günü geç saatlerde başladı ve dünya çapındaki kuruluşların temel iletişim ve yönetim platformlarını kullanamamasına neden oldu.
Microsoft, sorunu derhal kabul etti ve oturum açamayan veya etkilenen uygulamaları kullanamayan kullanıcılardan gelen yaygın raporları araştırmaya başladı ve temel nedeni teşhis etmek ve işlevselliği geri yüklemek için yüksek öncelikli bir yanıt başlattı.
Kesintinin önemli bir etkisi oldu ve günlük operasyonlar için Microsoft 365 ekosistemine güvenen geniş bir kullanıcı yelpazesini etkiledi. Raporlar yağmaya başlayınca Microsoft’un mühendislik ekipleri derhal bir soruşturma başlattı.
Yaklaşık 22:56 GMT+5:30’da şirket, bağımlı hizmet altyapısının bir bölümünde potansiyel bir dizin işlemleri sorunu tespit ettiğini doğruladı.
Bu, kullanıcı kimlik doğrulamasının ve hizmet isteklerinin nasıl ele alındığıyla ilgili bir arka uç sorununa işaret ediyordu. Başlangıçta odak noktası, dizin sorununun tüm kapsamını anlamak ve hizmet ortamında daha fazla kesintiye neden olmadan etkili bir sorun giderme stratejisi formüle etmek için tanılama verilerini analiz etmekti.
İlk Azaltmalar
Microsoft mühendisleri sorunu çözmek için aktif olarak çalıştı. 23:36 GMT+5:30’da şirket, etkilenen hizmet altyapısının bir bölümünü yeniden dengelediğini duyurdu.
Bu azaltma eylemi, trafiğin ve hizmet yüklerinin sorunlu bileşenlerden sağlıklı altyapıya yönlendirilmesini içeriyordu.
Operasyonel yükü yeniden dağıtarak amaç, arızalı dizin hizmeti üzerindeki baskıyı hafifletmek ve normal operasyonların yeniden başlamasına izin vermekti.
Bu yeniden dengeleme çabası, platformu istikrara kavuşturmak ve etkilenen kullanıcıların erişimini yeniden sağlamaya başlamak için tasarlanmış, kurtarma sürecinde kritik bir adımdı.
9 Ekim 2025’in erken saatlerinde Microsoft’un hafifletme çabaları olumlu sonuçlar vermeye başladı. Şirket, trafiğin yeniden dengelenmesine yanıt olarak etkilenen hizmetlerde iyileşme gözlemlediğini bildirdi.
Hizmetler birçok kullanıcı için tekrar çevrimiçi olmaya başlarken Microsoft, ekiplerinin tüm ortamı yakından izlemeye devam edeceğini belirtti.
Bu sürekli izleme, iyileştirmenin istikrarlı olmasını sağlamak ve sorunun tekrarını önlemek için çok önemlidir.
Şirket, etkilenen tüm bölgeler ve hizmetlerde tam hizmet istikrarı teyit edilene kadar yüksek dikkat durumunu sürdürürken olumlu eğilimi doğrulayan hızlı güncellemeler sağlamaya devam etti.
Cyber Awareness Month Offer: Upskill With 100+ Premium Cybersecurity Courses From EHA's Diamond Membership: Join Today
