Meta tarafından geliştirilen kurtarma yazılımı Oops (Çevrimiçi İşlemler), bazı suçlular tarafından kullanılmıştır. Erişim arayan kişilerden bazıları binlerce dolar rüşvet bile ödedi.
Wall Street Journal’ın haberine göre, işten çıkarılan korucuların bir kısmının Meta tesislerinde güvenlik görevlisi olarak müteahhit olarak çalıştıklarını belirtmek gerekir. Şirketteki görev süreleri boyunca, hesaplarıyla mücadele eden kullanıcılara yardım etmeleri ve yardım etmeleri gereken şirketin dahili sistemine erişimleri vardı.
Meta’nın platformlarında herhangi bir müşteri hizmeti veya kullanıcılar için destek olmaksızın 3 milyardan fazla aktif kullanıcıyla, şirketin büyük ve karmaşık sorununu gösteriyor. Bunun açık örneği ise son dönemde Meta’nın aldığı işten çıkarmalar ve aldığı disiplin cezaları.
Kanalın hizmet verdiği görev sayısında (50.270 görev) 2020’de üç yıl öncesine göre yaklaşık 22.000 olan önemli bir artış oldu.
İnsanlar, parolalarını kaybetmeleri nedeniyle hesaplarına erişimi kaybettiklerinde, hesaplarına yeniden erişim sağlamak için sık sık otomatik prosedürler denerler. Ek olarak, kullanıcılar Meta ile telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştıklarını, ancak bunun çoğu durumda başarısız olduğunu bildirdi.
Çalışan veya yüklenici bir Oops raporu hazırladığında, sıfırlanmakta olan Facebook veya Instagram hesabıyla ilişkili ve hesapla ilişkilendirilmesini istedikleri bir e-posta adresi vermeleri gerekir.
Çalışan sayısındaki artış sonucunda Oops kullanımında önemli bir artış olmuştur. Şu anda, Facebook kullanıcılarının büyük çoğunluğu, sistem onlara açık olmadığı için Oops sistemine erişemiyor.
Sonuç olarak, kullanıcılara bireysel kullanıcılara bir ücret ödeyerek hesaplarının kontrolünü yeniden kazanma şansı sunan sorun sonucunda yazlık ev sektörü yükseldi.
Azure Active Directory Güvenliği – Ücretsiz E-Kitap İndirin