Büyükşehir Polis Teşkilatı’nın entegre kayıt yönetim sistemi, bütçeyi yaklaşık 60 milyon sterlin aşıyor ve bir bilgi özgürlüğü (FOI) açıklamasına göre, memurlar ve personelin faaliyete geçtiği ilk dört ayda 25.000’den fazla destek talebinde bulunmasıyla, hâlâ büyük diş çıkarma sorunlarıyla karşı karşıya. .
Mayıs 2018’de yazılım tedarikçisi NEC Software ile 150 milyon sterline kadar sözleşme imzalanan Connect sistemi, polis memurlarına anında bilgi vererek istihbarat ve soruşturmalardan gözaltı ve kovuşturmaya kadar çeşitli polislik süreçlerinin uçtan uca yönetilmesine yardımcı olmayı amaçlıyor. tek bir operasyonel platform aracılığıyla önceden birbirinden farklı sekiz sistemde gerçek zamanlı bilgilere erişim.
NEC web sitesine göre: “Connect’in derin entegrasyonu, memurlara bilinenlerin %100’ünü gerçek zamanlı olarak anlatıyor. Bu da her zaman bilinçli kararlar verecekleri anlamına gelir… Tıpkı bir örnek olarak, her polis memuru için bir suçu kaydederken atması gereken adımları tanımlar, böylece davanın mahkemeye gitmesini engelleyecek bilgiler asla gözden kaçmaz. operasyonel verimlilik iyileştirmeleri yaratıyor.”
Haziran 2022’de yayınlanan bir “Kuvvet yönetimi bildirisinde” MPS, sistemin memurların birden fazla sistemi kontrol etme ihtiyacını azaltacağını ve “çift anahtarlamayı” ortadan kaldırırken bir self servis işlevselliği ve daha iyi veri bağlantısı sağlayacağını iddia etti: “Aynı zamanda 2023/24’ten itibaren 26,3 milyon sterline varan nakde çevrilemez tasarruf sağlayacak.”
Connect, halihazırda 15 diğer polis teşkilatı tarafından “hazır” haliyle kullanılıyor, ancak MPS’nin boyutu ve iş hacmi, ana ürünün “büyük miktarda özelleştirme” gerektirdiği ve “zaman, maliyet ve karmaşıklık” eklediği anlamına geliyor. ”.
Sistem, Kasım 2022’de canlıya alındı ve toplam harcamanın yaklaşık 214 milyon sterline ulaşması ve orijinal bütçesini kabaca 64 milyon sterlin aşma yolunda ilerlemesi bekleniyor.
MPS, “Bugüne kadar yapılan harcama 134.411.638 £ ve proje için öngörülen harcama, projenin teslimatı ve çalıştırma desteği, teslimat sonrası sözleşme süresi boyunca işletme maliyetlerini içeren ek 80 milyon £” dedi. bir FOI isteği.
FOI sunumu ayrıca Met’ten şimdiye kadar 25.768 “Connect Live Olayı”, 4.169 “Connect Eğitim Olayı” ve yanıt verdiği sistemle ilgili olarak “kaydedilen aramaların sayısını ve ortaya çıkan hizmet bileti taleplerini sağlamasını” istedi. 3144 “Bağlantı istekleri”.
“Eğitim olaylarının” bir kısmı Mayıs 2022’den itibaren sistem resmi olarak devreye alınmadan önce meydana gelirken, bu taleplerin büyük çoğunluğu Kasım 2022 ile Mart 2023 arasında dile getirildi.
Londra Meclisi Polis ve Suç Komitesi başkanı Caroline Russell, FOI’nin bulgularına yanıt olarak şunları söyledi: “Met’in, memurların işlerini yapmalarına yardımcı olmak için temelleri doğru anlaması gerekiyor. Suçla savaşmalılar, bilgisayar sistemleriyle değil.”
Mart 2022’de Belediye Polis ve Suç Dairesi (Mopac) tarafından yayınlanan sistemin “tam iş incelemesinin” güncellenmiş bir versiyonuna göre, program sözleşmesi imzalandıktan sonra üç önemli gecikme yaşadı.
Açıklamada, “İlk iki erteleme, uygulamayı kümülatif 19 ay uzattı, ancak onaylanan genel bütçe dahilinde finanse edilebildi” denildi. “Üçüncü gecikme (Gecikme 3), Covid-19’un etkisinin yanı sıra programın başarılı bir şekilde iletilmesi için gereken kapsam ve dağıtım yöntemi değişikliklerinin belirlenmesinden kaynaklandı.
“Gecikme 3, uygulamayı 14 ay daha uzattı ve program, çözümü uygulamak ve sözleşmenin tam süresi olan 2028’e kadar hizmet desteğini sürdürmek için ek finansman gerektiriyor.” Computer Weekly, FOI ifşası hakkında ve destek taleplerinin memurlar ve personel tarafından sistem hataları veya karşılaştıkları sorunlar nedeniyle yapılıp yapılmadığının açıklığa kavuşturulması için Met ile temasa geçti.
Bir kuvvet sözcüsü, “Asıl talep, Connect Olaylarını ve Hizmet Taleplerini sağlamaktı” dedi. “Talepler ağırlıklı olarak erişim değişiklikleri (geçici ve kalıcı hareketler, denetim), yapılandırma, personel ve ekip değişiklikleri vb. hakkında tavsiye ve rehberlik talepleridir.
“Eğitim olayları, eğitim sırasında not edilen ve çevrimiçi eğitim sisteminde günlüğe kaydedilen sorunlardır. Bunlar, örneğin, kullanıcıların uzaktan bağlandıkları ağ erişim sorunları vb. gibi çok çeşitli olabilir.
“Connect Olayları ve hizmet talepleri, Kasım 2022’den Mart 2023’e (ilk talep zamanına kadar) ve eğitim sistemi olayları Mayıs 2022’den Mart 2023’e (ilk talep zamanına kadar) rapor edildi.” Computer Weekly ayrıca Met’ten, bütçeyi kabaca 64 milyon sterlin aşan sistemin uygulanması hakkında yorum yapmasını istedi, ancak bu noktada herhangi bir yanıt alamadı.
Operasyonel verimlilikler
Computer Weekly’ye, Met’in operasyonel verimliliklerin ne zaman teslim edilmesini beklediği ve Connect kapsamında başlangıçta kaç destek talebinin beklendiğine dair herhangi bir tahmin olup olmadığı da dahil olmak üzere, bu ve diğer bilgiler için başka bir FOI talebinin gönderilmesi gerektiği söylendi.
Bir MPS sözcüsü sistem hakkında Computer Weekly’ye yaptığı genel açıklamada şunları söyledi: “Connect, Met ölçeğindeki bir polis teşkilatının ihtiyaçlarını karşılayabilen çok az sayıda sistemden biridir. İlk aşama, güncelliğini yitirmiş gözaltı sisteminin değiştirilmesini içeriyordu ve ayrıca suç malları için büyük ölçüde kağıt tabanlı bir yaklaşımın yerini alan yeni bir dijital sistem sağladık.
“Kovuşturma dosyası tesliminin değiştirilmesinin uygulanması zor oldu ve tedarikçi NEC, giderek daha istikrarlı hale gelen sistemi iyileştirmek için bir dizi değişiklik yaptı ve memurlarımızı, personelimizi ve gönüllülerimizi desteklemek için iyileştirmeler yapmaya devam ediyorlar. en iyi vaka dosyalarını oluşturmalarını sağlamak daha iyidir.”
The Met şunları ekledi: “Araştırma, istihbarat ve bir dizi başka bağımsız sistemin yerini alan, Connect’in kalan öğelerinin tanıtılmasıyla teslimatın bir sonraki aşamasına odaklanıyoruz. Bu, Met’in verileri tek bir sistemde yönetmesini ve tek bir entegre sistemle ilişkili faydaları elde etmesini sağlayacaktır. Met Board, bu sonraki aşamada istikrarlı teslimatı sağlamak için eğitim ve yönetişim, gözetim ve dış güvence kontrollerinde bir dizi iyileştirme gerçekleştirdi.”