Mercedes-Benz, ABD’deki müşterilerin araçlarını sokak dışı park yeri rezervasyonu ve ödemesi için bir cihaz olarak kullanmalarını sağlamak için Mercedes Pay’i tanıttı.
Mercedes-Benz Kullanıcı Deneyimi (MBUX) bilgi-eğlence sistemi ile donatılmış ABD araçları, park yeri bulup rezerve edebilecek ve geldiklerinde otomatik olarak ödeme yapabilecek. Otopark hizmeti sağlayıcısı Parkopedia, park yerleri hakkında veri sağlar. MBUX sistemi ses, dokunma veya hareketle kontrol edilir.
Mercedes Pay ABD CEO’su Jana Breitkopf şunları söyledi: “Mercedes Pay ile hedefimiz, Mercedes-Benz ekosistemindeki ödeme temas noktalarında sorunsuz ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlamaktır. Bu yeni özellik, müşterilerin en büyük sıkıntısı olan park etme sorununu ele alıyor ve bu deneyimi Mercedes-Benz müşterileri için çok daha kolay hale getireceğiz.”
Alman otomobil üreticisinin bağlantılı araba hizmeti, ABD’deki müşterilerin park yeri bulmak ve park yeri için ödeme yapmak için artık ayrı bir mobil uygulama kullanması gerekmediği anlamına geliyor. Sürücüler check-in ve check-out saatlerini seçmek, toplam ücreti görüntülemek ve rezervasyonlarını onaylamak için MBUX’u kullanabilir. Onlara otoparka vardıklarında tarayabilecekleri bir QR kodu gönderilecek ve ödeme işlemi Mercedes Pay tarafından otomatik olarak etkinleştirilecek.
“Mercedes Pay … müşterilerin en büyük sorunlarından biri olan park etme sorununu ele alıyor ve bu deneyimi Mercedes-Benz müşterileri için çok daha kolay hale getireceğiz”
Jana Breitkopf, Mercedes Pay ABD
Araçların mobil ağlara bağlanması, büyüyen bir nesnelerin interneti (IoT) trendidir. Rethink Research’ün yakın tarihli bir araştırmasına göre, önümüzdeki yedi yıl içinde 828,7 milyon araba mobil ağlara bağlanacak – 2022’de 279,3 milyon arabanın bağlandığından üç kat daha fazla.
Ve bağlantılı arabalar, finansal hizmetler de dahil olmak üzere diğer sektörler için bir nimet olabilir. Sigortacılar arabaları ödeme aracına dönüştürmenin ötesinde ürünler de sunuyor. Sigorta, zaten çok büyük bir gelir tabanına sahip olan araç bağlantısından en çok gelir elde edenlerden biridir. Bağlanabilirlik ayrıca, kullandığın kadar öde ve kullandığın kadar öde modelleri gibi halihazırda büyümekte olan kullanıma dayalı sigorta alanını da teşvik edebilir.
Bağlantılı arabalardaki gelişmelerle desteklenen bir başka teknoloji trendi de, yüz yüze ödemeler için hızla varsayılan hale gelen temassız ödemeler. Temassız ödeme kullanımı, tüketiciler mal ve hizmetler için ödeme yaparken fiziksel temastan kaçındıkları için Covid-19 salgını sırasında patladı. Bugün Birleşik Krallık’ta yüz yüze ödemelerin neredeyse %90’ı temassız işlemlerle yapılıyor. Lloyds Bank’tan alınan rakamlara göre, Covid öncesi Haziran 2019’da temassız banka kartları kullanılarak yüz yüze ödemelerin %65’i yapılırken, Haziran 2022’de bu oran %87’ye ulaştı.
Temassız ödemelerin popülaritesi pandemiden bu yana artmaya devam etti ve azalma belirtisi göstermiyor.