Üyeler Sermaye Bankası (ME Bank), belirsiz bir “teknik sorun” nedeniyle yaklaşık 29 saatlik bir kesintinin ardından uygulamasını ve İnternet bankacılığı hizmetlerini geri yükledi.
Banka gece yarısı yaptığı durum güncellemesinde “uzman ekiplerin” hizmetleri çalışır hale getirmeyi başardığını söyledi. Daha önce, hizmetleri yeniden sağlamak amacıyla gece boyunca çalışma sözü vermişti.
“İşlemler ve hesap bakiyeleri önümüzdeki saatlerde kademeli olarak güncellenecektir” dedi.
“Kredi kartı bakiyelerinin son işlemleri yansıtması normalden daha uzun sürebilir.
“Bütün bekleyen işlemler işlenirken sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.”
Kesintinin temel nedeni doğrulanmadı.
ME Bank’ın sahibi Bank of Queensland (BOQ), kesintinin ME Bank’ın BOQ sistemleriyle devam eden entegrasyonundan mı, planlanmış bir güncellemeden mi yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını doğrulamadı.
Müşterileri “hizmetlerde olası kesintilere” neden olabilecek planlı bakım konusunda uyarmak için web sayfasında “yaklaşan sistem güncellemeleri” listelenmedi.
ME Bank’ın bankacılık sistemi durumu web sayfası, ilk olarak uygulama ve internet bankacılığı hizmetlerinin Çarşamba günü saat 19:15’te çevrimdışı olduğunu bildirdi.
Dün saat 18.00’de yayınlanan bir güncellemede “ME hesaplarına giren ve çıkan planlı ödemelerin şu anda işleme koyulduğu” belirtildi.
BOQ’un müşteriye yönelik uygulamaların kullanılabilirlik güncellemeleri web sayfasına göre kesinti, BOQ’un operasyonel kalan uygulamalarını veya internet hizmetlerini etkilemedi.
ME Bank müşterilerinin BOQ’ya taşınması
2021 yılında 170.000’den fazla ME Bank müşterisi edindiğinden beri BOQ, tüm sistemlerini genel buluta ve tüm müşterilerini Virgin Money Australia (VMA) markasının yanı sıra yeni BOQ’yu da barındıran yeni bir temel bankacılık platformuna taşımak için çalıştı. Perakende banka müşterileri.
BoQ, geçen yılın temmuz ayında bulut tabanlı temel bankacılık platformunda ME Go uygulamasını başlattı ve edindiği ME Bank müşterilerinin “daha sonraki bir aşamada” yeni uygulamaya taşınacağını söyledi.
Geçtiğimiz yılın nisan ayında BOQ, ME Bank entegrasyonunun son aşamalarına geldiğini ve proje maliyetlerinin vergi sonrası yasal net kârını yüzde 98 oranında azaltarak 4 milyon dolara düşürdüğünü bildirdi.