Toplam piyasa değeri 500 milyar ABD doları (770 milyar $) ‘a kadar pazarlama teknolojisi büyük bir iştir.
Pazar büyümesi, markaların hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kanallardaki müşterilerle etkileşime girmeleri için güçlü bir tercih tarafından yönlendirilmiştir, bu da müşteri davranışlarını ve eğilimlerini yakalamak ve analiz etmek için teknolojilere büyük yatırımlar ile sonuçlanmıştır ve daha sonra zorlu nakit paralarıyla birlikte onları ikna etmek için teklifler ve deneyimler oluşturur.
Sonuç, yapay zekanın etkisi sayesinde hızlı hareket eden kadar çeşitli olan, yeni yetenekler hızla-ve belki de bugün daha da hızlı ortaya çıkan bir teknoloji manzarasıdır.
Bu teknolojiler, basit veri yakalama araçlarıyla başlayarak ve karmaşık veri yönetim sistemlerine bu bilgiyi zorlayıcı tekliflere çeviren yaratıcı süreçlere geçerek çok sayıda yolla kategorize edilebilir.
Neredeyse evrensel olarak, pazarlamacıların amacı, müşterilerle ihtiyaçlarına daha kişiselleştirilecek şekilde etkileşim kurmaktır.
Müşterileri daha iyi tanıma arzusu, müşteri verilerini kategorize etmek ve manipüle etmek için birinci taraf veri yönetim sistemlerinde (genellikle form veya müşteri veri platformlarında veya CDP’lerde) büyük yatırımlara dönüşmüştür.
Genellikle bu veri yetenekleri, müşterilerin aldığı kişiselleştirilmiş deneyimleri artırmak için kullanılmaktadır, çünkü mütevazi kampanya yönetim araçları, müşterilerle istedikleri şekilde çalışabilen sofistike dijital deneyim platformları haline gelir.
Müşteriler nişanlandıklarında, daha önce hiç olmadığı kadar özel ilgi alanlarına ve davranışlarına göre daha özel olan kampanya varlıkları yoluyla gerçekleşir.
Bu yeteneklerin birçoğu doğrudan pazarlama teknolojisi sektöründe öncü olan ancak şimdi içerik oluşturma ve dağıtımda devrim yaratan ve üretim miktarı, kalite ve çeşitlilik rollerini yeniden yazan üretken AI yetenekleriyle artırılan gelişmiş veri analitiği ve AI yeteneklerinden kaynaklanmıştır.
Toplamda, neredeyse 20 yaşında bir Martech sektörü gerçekten sadece gelişiminin en erken aşamalarında olabilir.
Avustralya pazarlama ve CX liderlerinden aşağıdakiler de dahil edin:
- Jessica Hankinson, kıdemli grafik tasarımcısı, yedi batı medyası
- Carly O’Keefe, Pazarlama Genel Müdürü, Challenger
- Chris MacCan, pazarlama sorumlusu, şimdi finans
- Stuart Heggie, Pazarlama Teknolojisi Başkanı, Accent Group
- Claire Lawler, Kıdemli Veri ve Ticari Ürün Yöneticisi, SBS
- Brad Hancock, müşteri deneyimi başkanı, daha parlak süper
- Tash Rahalkar, Müşteri Veri ve Stratejisi Genel Müdürü, MYOB