Önde gelen İngiliz Perakendeci Marks & Spencer Group PLC (M&S), son birkaç gün içinde bir siber saldırı ile boğuştuğunu ve ödeme işleminde geçici aksamalara neden olduğunu doğruladı.
Resmi bir şirket açıklamasına göre, olay M & S’nin hem müşteriyi hem de işi korumak için depolama operasyonlarında anında küçük değişiklikler uygulamasını gerektirdi.
Saldırı ile ilgili kesin detaylar SAPS altında kalırken, M&S, şirketin bir özür yayınladığı bazı müşteri rahatsızlıklarını kabul etti.
.png
)
Bir M&S sözcüsü, “En önemlisi mağazalarımız açık kalıyor ve web sitemiz ve uygulamamız normal şekilde çalışıyor.” Dedi.
Devam eden siber tehditle mücadele etmek için Marks & Spencer, dış siber güvenlik uzmanlarıyla meşgul oldu.
Bu uzmanlar, M & S’nin ihlalin araştırılması, güvenliği yönetmesinde ve perakendecinin ağı genelinde daha fazla koruyucu önlemler uygulamada yardımcı olmaktadır.
Şirket ayrıca olayı, düzenleyici yükümlülüklerinin bir parçası olarak Ulusal Siber Güvenlik Merkezi ve ilgili Veri Koruma Denetleme Yetkilileri’ne bildirmiştir.
M&S, durum gelişirse müşterilerini bilgilendireceğine söz verdi. Şirket, “Müşteri güveni bizim için inanılmaz derecede önemli ve durum değişiyorsa bir güncelleme uygun şekilde sağlanacak” dedi.
Siber saldırı, mali yılı 29 Mart 2025’te sona eren M&S için özellikle hassas bir zamanda geliyor.
Şirketin tam yıl sonuçlarını 21 Mayıs 2025’te duyurması bekleniyor. Piyasa analistleri, olayın perakendecinin finansal performansı veya müşteri hissi üzerinde herhangi bir etkisi olup olmadığını görmek için yakından izleyecekler.
Dijital güvenlik uzmanları, büyük müşteri veritabanları ve büyük ölçüde çevrimiçi operasyonları olan şirketler siber suçlular için kazançlı hedefler sunduğundan, büyük perakendecileri hedefleyen saldırıların arttığını belirtiyor.
M & S’nin operasyonlar ve kamu iletişimindeki değişiklikler de dahil olmak üzere hızlı yanıtı, itibar hasarını azaltmasına yardımcı olabilir.
Marks & Spencer, müşteri hizmetleri sürekliliğinin, soruşturmalar devam ettikçe ekstra önlemler ile en büyük öncelik olarak kaldığını vurguladı.
Şimdilik, mağazalar, M&S web sitesi ve uygulama her zamanki gibi çalışıyor ve şirket normal ödeme ve sipariş işleme sistemlerini mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor.
Endişeleri veya devam eden kesintiler yaşayan müşteriler, daha fazla bilgi için M & S’nin yatırımcı ilişkileri veya kurumsal basın bürosuna başvurmaya teşvik edilir.
Soruşturma ilerledikçe, Marks & Spencer’ın deneyimi, özellikle perakende sektöründeki büyük oyuncular için güçlü siber savunmaların kritik öneminin bir başka hatırlatıcısı olarak hizmet ediyor.
Find this News Interesting! Follow us on Google News, LinkedIn, & X to Get Instant Updates!