ManageEngine, MSP’lerin hizmet sunumunu, cihaz yönetimi, tehdit koruması ve altyapı izlemesini tek bir arayüzden akıtmasına yardımcı olmak için tasarlanmış birleşik bir platform olan bir MSP Central’ı başlattı.
ManageEngine, MSP’lerin belirli operasyonel modelleri ve iş zorluklarını ele almaya, çoklu malı ortamları, teknisyen verimliliğini ve hizmet ölçeklenebilirliğini destekleyen araçlar geliştirmeye odaklanır. MSP Central, bu yetenekleri MSP’lerin bugün BT hizmetlerini nasıl sunup yönetme konusunda uyarlanmış birleşik bir platformda bir araya getiriyor.
MSP’lerin gelişen ihtiyaçlarını karşılamak
2029 yılına kadar 511 milyar dolara ulaşacağı öngörülen Global Yönetilen Hizmetler piyasası ile MSP’ler, müşterilere stratejik bir değer sunacak ve rekabetten ayrım yapmak için hizmet kalitesinden ödün vermeden operasyonları ölçeklendirme baskısı ile karşı karşıya.
MSP Central’ın erken benimseyen Evolutionit işletme müdürü Edgar Martínez, “Tek bir müşteri olayını çözmek için birden fazla konsol arasında geçiş yapan teknisyenlerimiz vardı – zamanında gerçek bir sürükleme ve bilet hacmi” dedi. “Ekibimizin ihtiyaç duyduğu her şeyi karmaşıklık eklemeden veya bizi sert bir yığın haline getirmeden bir araya getirebilecek bir araç arıyorduk.”
MSP Central, teknisyen iş akışlarından ve varlık görünürlüğünden uç nokta koruması ve ağ sağlığı izlemesine kadar müşteriler arasında günlük operasyonları yönetmek için birleşik bir platform sunarak bu parçalanmayı doğrudan ele alır. Modüler, bulut yerli mimarisi, yerel çoklu kiracıyı, ince taneli rol tabanlı erişim kontrolünü ve hem Zoho uygulamaları hem de üçüncü taraf araçlarıyla kesintisiz entegrasyonları destekler. Bu, MSP’lere yalnızca ihtiyaç duydukları modülleri benimseme ve kendi hızlarında genişletme esnekliği verir.
MSP işlemlerini desteklemek için tasarlanmış özellikler
“MSP Central ile, MSPS için tasarlanmış bir platformda ManageEngine’in kanıtlanmış BT yönetimi ve güvenlik yeteneklerinin en iyisini bir araya getiriyoruz” dedi. “Bu modüllerin her biri kendi başına güçlü dururken, birlikte gerçekten birleşik bir platform oluştururlar – hizmet sağlayıcıları için tek, bağlı bir deneyim sunarlar. Bu yaklaşım, MSP’lerin operasyonlarını birleştirmesine, araç yayılmasını ortadan kaldırmasına ve ekiplerinin daha verimli ve etkili bir şekilde çalışmasına izin verir – hepsi birleştirilmiş bir konsoldan.”
Platform aşağıdaki özellikleri içerir:
- Modüler Mimari: Yalnızca gerekli bileşenleri benimseyin – paketleme veya zorunlu lisanslama.
- Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM): Çok kiracılı bir kurulumda yama, varlık görünürlüğü ve proaktif iyileştirme ile istemcilerdeki cihazları yönetin.
- Profesyonel Hizmetler Otomasyonu (PSA): Birleşik bir iş akışına biletleme, sözleşme yönetimi, SLAS, zaman izleme ve faturalandırmayı entegre edin.
- Gelişmiş Sunucu İzleme: Otomatik uyarılar ve derin metriklere sahip Windows, Linux, Veritabanları ve Sanal Sistemlerdeki Altyapı izleyin.
- Son nokta güvenliği: Güvenlik açığı yönetimi, cihaz ve uygulama kontrolü, anti-yazılım ve tarayıcı güvenliği ile gelişen siber tellere karşı kapsamlı bir koruma sağlayın.
- AI ile çalışan otomasyon: Bilet özetleme, duygu tespiti, uyarı korelasyonu ve öngörücü eşiklerle iş akışlarını hızlandırın.
- Üçüncü taraf entegrasyonlar: Açık API’ler ve önceden inşa edilmiş konektörler aracılığıyla 20’den fazla araç, güvenlik ve iş ekosistemleri ile sorunsuz bir şekilde bağlanın.
- Pazar Hazır: Bulut pazarlarına ve ortak ekosistemlere entegrasyon için inşa edilmiştir.
İleriye Bakış
MSP Central, yönetilen hizmetlerin tüm yelpazesini destekleyen ManageEngine’in uzun vadeli MSP platform stratejisinin temelini işaret ediyor. Gelecekteki geliştirmeler, SIEM, ayrıcalıklı erişim yönetimi ve gelişmiş analizler gibi bitişik alanlara genişlemeye odaklanarak MSP’lerin ve MSSP’lerin operasyonların yanı sıra güvenlik ve uyumluluğu yönetmesine yardımcı olacak. Platform ayrıca, iş uygulamaları ve ortak ekosistemlerle daha derin entegrasyonları destekleyecek ve sağlayıcılara hizmet teslimatını uçtan uca kolaylaştırmaları için güçlendirilecek.
“Amacımız, MSPS’ye büyümelerine uyum sağlayan, tercih ettikleri araçları destekleyen ve parçalanmış sistemlerin sürtünmesini ortadan kaldıran bir platform vermektir. RMM, PSA ve ileri sunucu izlemesi ile başlıyoruz, ancak bu sadece bir başlangıçtır. Vizyonumuz, tüm yöneticinin bağımsız MSP araçlarını, bu platform altında, MSP’lerin büyümesini sağlayan, MSP’leri ve ölçeklenebilirliğin, MSP’leri bir araya getirmektir ve MSP’leri desteklemek için, MSP’leri desteklemek için, MSP’leri desteklemek için, MSP’leri desteklemek için, MSP’leri desteklemek için, MSP’leri desteklemek için, MSP’leri desteklemek için, MSP’leri desteklemeye yardımcı olmak için, MSP’leri desteklemeye yardımcı olmak için, MSP’ler için tasarlanmıştır. Uzun mesafe, ”diye ekledi Venkatachalam.
Fiyatlandırma ve kullanılabilirlik
MSP Central küresel olarak mevcuttur. Platform esnek modüler fiyatlandırmayı destekler, böylece MSP’ler sadece ihtiyaç duydukları şey için ödeme yapabilir.