Video
Makineler ve Yapay Zekanın Ticareti ve Siber Güvenliği Nasıl Şekillendirdiği Konusunda Gartner Başkan Yardımcısı Analisti
Brian Pereira (creed_digital) •
14 Mart 2024
Makineler yavaş yavaş insan müşterilerin araştırma, müzakere ve kullanıcı incelemeleri gibi faaliyetlerini üstleniyor. Gartner başkan yardımcısı ve analisti Donald Scheibenreif, yapay zeka müşterilerinin yükselişinin, pasif araçlar olarak makinelerden ekonomik işlemlerde aktif katılımcılara doğru bir geçişe işaret ettiğini söyledi.
Ayrıca bakınız: ML Destekli NGFW'nin 4 Temel Unsuru: Makine Öğrenimi Ağ Güvenliğini Nasıl Bozuyor?
“Makineler Müşteri Olduğunda” kitabının yazarı Scheibenreif, “Makine müşterisi, ödeme karşılığında mal veya hizmet alabilen ekonomik bir aktördür” dedi. “Makine müşterilerinden bahsederken Skynet'ten ya da tekillikten bahsetmiyoruz. Biz doğrudan ticarete odaklandık.”
Makine müşterileri, işlemleri kolaylaştırmak için insan yeteneklerine giderek daha fazla uyum sağlıyor ancak bu algoritmalar aynı zamanda “operasyonları kapatmak” veya “bir operasyona zarar vermek” için de kullanılabileceğini söyledi.
Bilgi Güvenliği Medya Grubu ile yapılan bu video röportajında Scheibenreif şunları da tartıştı:
- Makine müşterilerinin benimsenmesinde güven oluşturmak neden önemli bir zorluktur;
- Teknolojilerin gelişimini hızlandırmak için üretken yapay zekadaki ilerlemeler;
- Siber tehditlerin gelişen doğası ve proaktif güvenlik önlemlerine duyulan ihtiyaç.
Scheibenreif, küresel çapta müşteri deneyimine ve BT liderlerine, ortaya çıkan trendlerin ve dijital işin müşteri deneyimini ve müşterilerin geleceğini nasıl etkileyeceği konusunda tavsiyelerde bulunuyor. Gartner'ın dijital iş ve dijital iş dönüşümüne ilişkin öncü araştırmasının kurucu ve aktif üyesidir.