Lloyds Bankacılık Grubu, bir Google hizmetini kullanarak yapay zeka (AI) sistemlerini oluşturacak, dağıtacak ve ölçeklendirecek, CO’yu keserken üretimi hızlandıracak2 emisyonlar.
Banka, 300’den fazla veri bilimcisinin kullanacağı bir makine öğrenimi (ML) ve üretken yapay zeka (GENAI) geliştirme platformu oluşturmak için Google Cloud’un Vertex AI’sını kullanıyor.
Google Cloud platformuna geçiş sırasında, şirket içi sistemlerden yüzlerce AI modeli içeren 15 modelleme sistemi taşındı. Lloyds Bank, bunun 27 ton operasyonel emisyon tasarruf ettiğini söyledi.
Lloyds Banking Group’un baş verileri ve analitik görevlisi Ranil Boteju şunları söyledi: “Vertex AI’ye taşınma, bir grup olarak bizim için dönüştürücü olmuştur, bize AI ile inovasyon yapabilmemiz için ölçeklenebilirlik ve güvenilirlik sağlıyor. Veri bilimcilerini ve AI geliştiricilerini, esnek olarak, büyük dillerle genai çözümlere erişmek için Grup genelinde genai çözümleri sunuyor. [LLMs] Üçüncü taraflardan ve açık kaynak sağlayıcıların yanı sıra Google’ın İkizler Modeli. ”
Verix AI’ya taşındığından beri, banka 80’den fazla yeni ML kullanım vakası başlattı ve 18’den fazla genai sistemini işinde üretime başlattı. 12 Genai sisteminin Haziran ayı sonuna kadar yayınlanması bekleniyor.
Lloyds, platform kullanmanın çalışmasının, müşterilerin banka ile nasıl etkileşime girdiğine odaklanan bir ajan yapay zeka sisteminde yapıldığını söyledi. Prototipin bu yıl müşterilere piyasaya sürülmesi bekleniyor.
AI Take-up, şirket sektöründe hızlı bir şekilde hızlanıyor ve artık sadece teknoloji departmanının alanı değil. İş profesyonelleri, AI’nın nasıl çalıştıklarını geliştirmeye yardımcı olabileceğini anlamalıdır.
İngiltere Bankası ve FCA, İngiltere’deki finansal hizmetler firmalarının AI ve makine öğrenimi kullandıklarını takip ediyor. Yakın zamanda yapılan bir anketin sonuçları 120 firmayı kapsadı ve dörtte üçünün operasyonlarında zaten bir tür AI kullandığını buldu. Bu, 2022’de aynı ankette% 53’lük bir artışı temsil eden tüm büyük İngiltere ve uluslararası bankaları, sigorta şirketlerini ve varlık yöneticilerini içeriyordu.
İngiltere Bankası anketi,% 41’inin iç süreçleri optimize etmek için AI kullandığını,% 26’sının müşteri desteğini artırmak için AI kullandığını buldu.
Bankadaki veri ve yapay zeka kültürü başkanı Josh Cunningham, yakın zamanda bir AI okuryazarlığı kültürü hakkında yazdı: “[This] sadece teknik bir gereklilik değil, Lloyds Bankacılık Grubu’ndaki herkes için stratejik bir zorunluluktur. Dijital çağın karmaşıklıklarında gezinirken, yapay zekayı anlamak inovasyonu artırmak, müşteri deneyimlerini geliştirmek ve rekabet avantajını korumak için çok önemlidir.
“Yapay zeka genellikle veri bilimcileri ve teknoloji meraklılarının alanı olarak algılanıyor. Bununla birlikte, etkisi teknik departmanların sınırlarının çok ötesine uzanıyor; AI, müşteri hizmetlerinden pazarlama, finans ve ötesine devrim yaratıyor. Verimliliği artırabilecek, karar vermeyi ve yeni fırsatları açabilecek evrensel bir araçtır.”
AI’nın “hizmet sunumunu iyileştiren bilgiler sağlamak için etkileşimleri analiz edebileceği” müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere örnekler verdi.
Cunningham, pazarlamada AI’nın müşteri tercihlerinin anlaşılmasına ve kampanyaların uyarlanmasına daha etkili bir şekilde yardımcı olduğunu eklerken, Finansta AI sahtekarlık tespiti ve risk yönetimini destekliyor.