Latitude Financial, devam eden bir siber saldırıdan etkilenen müşteri sayısının artmaya devam edebileceği konusunda uyardı.
şirket dedi [pdf] bazı sistemlerini izole etti ve daha fazla saldırıyı engellemek için onları çevrimdışı duruma getirdi.
Açıklamada, “Saldırı aktif kaldığı için platformlarımızı çevrimdışı hale getirdik ve müşterilerimize ve iş ortaklarımıza hizmet veremiyoruz” denildi.
“Bu yeteneği hemen eski haline getiremeyiz, ancak bunu önümüzdeki günlerde kademeli olarak yapmak için çalışıyoruz ve müşterilerimizden sabırlarını sürdürmelerini istiyoruz.
“Bu hizmetleri geri yüklememiz, adli tıp incelememizle uyumludur.”
Sonuç olarak Latitude Financial, finansal hizmetlerine yeni müşteri almadığını söyledi.
Şirket, etkilenen toplam 330.000 müşteri ve başvurandan çalınan bilgilerin yüzde 96’sının ehliyet kopyaları veya ehliyet numaraları olduğunu söyledi.
Latitude, yüzde dörtten azının pasaport bilgisi olduğunu ve yüzde birin altında Medicare numaralarının olduğunu söyledi.
Şirket, “İncelememiz, müşteri kaynaklı olmayan platformları ve geçmiş müşteri bilgilerini içerecek şekilde derinleştikçe, hem mevcut hem de geçmiş Latitude müşterilerini ve başvuru sahiplerini etkileyen daha fazla çalıntı bilgiyi ortaya çıkarmamız olasıdır” dedi.
“Paylaşacak daha fazla bilgiye sahip olduğumuzda daha fazla güncelleme sağlayacağız.”
Latitude Financial, “16 Mart Perşembe günü zaten tüm müşterilerimize yazmış olarak”, etkilenen müşterilerle dün iletişime geçmeye başladı.
Firma, etkilenen müşterileri desteklemek için IDCARE ile anlaştı ve müşteri sorularını yanıtlamak için Avustralya ve Yeni Zelanda’da özel iletişim merkezleri kurdu.
Sigortacılarını da olaydan haberdar etti ve hala maliyeti değerlendirdiğini söyledi.