Latitude Financial, yaklaşık 225.000 müşteri kaydının çalındığı Mart ayı ortasındaki siber olayla ilgili olarak 76 milyon dolarlık vergi öncesi maliyet ve provizyon bildirdi.
Finansal hizmetler şirketi, 2023’ün ilk yarısında devam eden operasyonlardan daha önce duyurulan bir aralıkta olan 98,2 milyon dolarlık vergi sonrası yasal zarar bildirdiği için vergi öncesi maliyetleri ve karşılıkları açıkladı.
Ayrıca, ilk pazar kılavuzunda öngörüldüğü gibi, siber vergi sonrası maliyetlerde 53 milyon dolarlık gerçek bir harcama kaydetti.
Genel müdür ve CEO Bob Belan, yönetim eylemlerinin “sürekli para politikası sıkılaştırması olarak değerlendirdiğim zeminde bile doğru sonuçları vermeye başladığını” söyledi.
Bununla birlikte, Mart ayı ortasında şirketimize yönelik siber saldırı, iş operasyonlarını açıkça etkiledi ve ilk yarı performansımızı ciddi şekilde etkiledi” dedi.
“Altı haftalık bir süre boyunca yeni kredi kullandırımları durdu, alacaklar azaldı, fiyatlama hareketleri durduruldu ve tahsilat faaliyetleri önemli ölçüde sekteye uğradı”.
Belan, Latitude ekibinin “sistemleri hızlı ama güvenli bir şekilde geri yüklemek ve iş ivmemizi yeniden oluşturmak için olağanüstü olduğunu” söyledi.
Haziran ayı sonunda “hacimler olay öncesi seviyelere geri döndü, plan fiyatlandırma değişiklikleri uygulandı ve tahsilat ekibimiz tarafından artan adımlar, sistemimizin çevrimdışı olduğu dönemde ani artış gösteren temerrüt oranlarında önemli bir düşüşe yol açtı” dedi. .
Belan, “Son altı ay şirketimizin tarihindeki en zor dönem oldu ve bu dönemin yoğunluğunu tarif etmek açıkçası oldukça zor.” dedi.
“Bununla birlikte, şirketimiz, çalışanlarımız ve iş modelimiz dirençli olmaya devam ediyor.”
Belan, “siber olayın ardından hala çözülmesi gereken birkaç konu olduğunu” da sözlerine ekledi.
Saldırı sonrası ilerlemek
Belan’a göre şirket şimdi odak noktasını büyümeyi ve gelecekteki kârlılığı artırmaya kaydıracak.
Geri yükleme, geri tepme, iyileştirme ve yeniden inşa etmeye yönelik dört yönlü bir yaklaşım kapsamında şirket, gelişmiş bir siber ve veri güvenliği gündemi üzerinde çalışmaya başladı ve yeni bir “Tam Potansiyele Giden Yol” stratejisi ve girişimleri başlattı.
Belan, “Gelecekte planladıklarımız açısından size bir bağlam sağlamak için, şirketimizin varlıklarını gelecekte korumak için sistem güvenliği geliştirmelerine yatırım yapmaya devam edeceğiz” dedi.
“İşletme modelimizi ve bu yılın ikinci yarısı için planlanan işgücü yeniden yapılandırma programını içeren maliyet tabanımızı daha da optimize etmeye odaklanacağız.”
İşletme ayrıca yeni perakende ortakları arayacak ve temel yeteneklere, müşteri deneyimine ve büyüme fırsatlarına daha fazla yatırım yapmayı amaçlayacaktır.
Belan, ilk yarıda, Latitude Financial’ın 99 milyon $’lık sermayeyi bilançoya geri getiren, kendine özgü sigorta işinin tamamını sattığını bildirdi.
Mevcut perakende ortaklıklarından gelen desteğin “olağanüstü” olduğunu ve bazı yeni ortaklıkların da eklendiğini söyledi.
Belan, şirketin kısmen tüketici kredisi teknolojisi platformu için satın alınan Symple’ı 2021’de satın almasından da fayda sağlandığını söyledi.
Belan, “2023’ün ilk yarısında, Symple iş ve teknolojisinin entegrasyonunda kaydedilen ilerleme olağanüstü oldu.” dedi.
“Tüm yeni kişisel krediler ve otomobil kredileri artık yeni Symple platformunda oluşturuluyor.
“Bu yılın sonuna kadar tamamlanmasını beklediğimiz yüksek maliyetli eski sistem çalışmalarını devre dışı bırakma sürecindeyiz.”
Belan, şirketin yönetici liderlik ekibini yeniden yapılandırmak ve genişletmek için adımlar attığını ve siber olaydan sonra yeni üyeler eklediğini söyledi.
Başarımıza kendini adamış ve ana iş kollarımızı ve fonksiyonlarımızı geleceğe taşıyan, son derece yetenekli ve dünya çapında deneyimli bir grubumuz var” dedi.
Latitude Finans kurulu, 30 Haziran’a kadar olan altı ay için temettü beyan etmemeyi tercih etti.