Analist Gartner’ın son verileri, ağırlıklı olarak yapay zeka (AI) sunucuları kullanan hiper ölçekleyicilerin etkisiyle veri merkezi pazarında %10’luk bir artış olduğunu gösteriyor.
Kurumsal sistemlerde yapay zeka, üretkenliği artırmanın ve verimliliği artırmanın bir yolu olarak pazarlanıyor ancak yapay zeka iş yüklerini çalıştırmanın bir maliyeti var ve birisinin bunun bedelini ödemesi gerekiyor.
Bir yapay zeka sunucusunun ortalama maliyetinin 32.000 dolar olduğu göz önüne alındığında, Gartner’ın seçkin analisti John-David Lovelock, bir dizi yapay zeka sunucusunun maliyetinin 1 milyon doların üzerinde olacağına dikkat çekiyor. Hiper ölçekleyiciler geniş bir yapay zeka altyapısı oluşturmak için gerekli fonlara sahipken ve aralarındaki rekabet, yapay zeka hizmetlerinin fiyatlarını kontrol altında tutacak olsa da, aynı şey hizmet olarak yazılım (SaaS) sağlayıcıları için geçerli değil.
Computer Weekly, Salesforce ile yakın zamanda yaptığı bir görüşmede yapay zeka fiyat artışları sorununu gündeme getirdiğinde, yapay zekadan sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Jayesh Govindarajan şunları söyledi: “Değer sunmanın en iyi yolu insanları 10 kat daha üretken kılmaksa, o zaman bunu yapmalıyız. git ve şunu yap. Birisini 10 kat daha etkili hale getiren bu değeri gerçekten sunuyorsanız, bunun bedelini ödemeye hazır insanlar olacaktır.”
NetSuite Yapay Zekadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Brian Chess, son SuiteConnect Londra etkinliğinde, şirketin Nvidia’nın Oracle ile yaptığı ve Oracle’da Yapay Zeka iş yüklerini çalıştırmak için gereken grafik işlemci birimlerine (GPU’lar) erişim sağlayan ortaklıktan yararlandığını söyledi. Bulut. Ancak yapay zeka altyapısının işletilmesiyle ilgili maliyetleri kabul etti ve Netsuite’in yapay zekaya daha fazla yatırımı haklı çıkarmak için daha fazla ücret alıp almadığını değerlendirmesi gerektiğini söyledi. Chess, “Fiyata karşı iş avantajına bakıyoruz” dedi. “Maliyeti haklı çıkaracak gerçekten güzel bir evlilik görüyoruz.”
Yapay zeka, kurumsal yazılımlarda silahlanma yarışına benzemeye başlıyor. Lovelock, şirketlerin yapay zeka işlevselliğini bırakmaya başladıklarını, bunun da gelirlerini etkileyen sabit bir maliyet haline geldiği anlamına geldiğini söyledi. “Bulutta yer alan kurumsal yazılım şirketlerinin bu maliyeti üstlenmekten başka seçeneği yok; yapay zekayı çalıştıracak bilgi işlem kapasitesinin sağlanması, işletme maliyetlerinin artacağı anlamına gelecektir” dedi.
Lovelock, SaaS sağlayıcılarının karşılaştığı zorluğun bu maliyetin değişken olması olduğunu söyledi. “Kullanıcı başına uzun vadeli ortalama kullanımın ne olacağını hâlâ bilmiyoruz, dolayısıyla bu noktada biraz istikrarsız bir durumdalar” dedi. “Yapay zekanın işlevselliği için ya makul bir ücret talep edecekler ya da bunu kârlarından kesecekler. Her iki durumda da, gelirin yüzdesi olarak maliyetleri sabittir.”
Gartner, kurumsal yazılım pazarında gerçek rekabetin olduğu bir dizi kategori belirledi; Lovelock’a göre bu, SaaS sağlayıcılarının yapay zekayı ücretsiz olarak veya BT karar vericilerinin satın almayı seçebileceği bir eklenti olarak sunması gerektiği anlamına geliyor.
“Maliyetleri oldukça değişken olabilir” dedi ve önümüzdeki yıl SaaS sağlayıcılarının kişi başına ortalama kullanımı ve bu kullanımı karşılamanın ortalama maliyetini değerlendirmekle meşgul olmasını beklediğini ekledi. Lovelock, “Bazı harika modeller ve harika tahminler var ama biz bilinmeyen bir bölgedeyiz” dedi.
İki rakip SaaS sağlayıcısının yapay zeka işlevselliği konusunda nasıl kafa kafaya gidebileceğine dair varsayımsal bir örneğe bakarak şunları söyledi: “İlk soru, fiyatlandırmayı değiştirebilir miyiz?” Örneğin Microsoft, Copilot AI işlevini dahil etmek için Outlook e-posta hizmetinin fiyatını önemli ölçüde artırırsa Lovelock, Google’ın yapay zekasının ücretsiz veya daha düşük bir fiyata olması durumunda BT alıcılarının isyan edip Gmail gibi bir alternatife yönelme riskinin bulunduğunu söyledi.
“Piyasa onlara fiyatlandırma gücü vermiyor” dedi. “SaaS sağlayıcılarının kurumsal stratejilerinin ne olduğuna karar vermesi gerekiyor.”
Daha önce pazardaki düşük maliyetli sağlayıcı olmaya odaklanan bir SaaS sağlayıcısı, en son özellik işlevselliğini sunmayabilir, ancak Lovelock, hayatta kalabilmek için yapay zeka sunması gerektiğini ve böyle bir şirketin bunu yapabilecek fiyatlandırma gücüne sahip olmayacağını söyledi. Yapay zekayı temel ürünlerine dahil etmek ve herkesten daha fazla ücret almak.
Bunun yerine bazı sağlayıcılar yapay zekayı eklenti olarak sunabilir. Bunun, bu tür yazılım sağlayıcılarının, ödemekten mutluluk duyacakları AI işlevselliğini umutsuzca isteyen müşterilere sunmalarına olanak sağlayacağını söyledi. Lovelock, “Yapay zekaya ihtiyaç duymayanlar için hiçbir zarar yok, fiyat artışı da yok” dedi. Bu, yapay zeka destekli olmayan ikinci bir yazılım katmanına yol açacaktır.
Örneğin SAP, yapay zeka özelliklerini yalnızca Rise bulut platformunda kullanılabilir hale getiriyor ancak artık müşterilere şirket içi kurumsal kaynak planlamasından geçiş için %50 indirim sunmaya başladı.
Ekstra maliyetlerin gerekçelendirilmesi
NetSuite Chess şunları söyledi: “Bazı modüllerimizde daha fazla yapay zeka olacak, bazılarında ise daha az.”
Daha yüksek düzeyde AI işlevselliğine sahip olanlar bir fiyat etiketiyle gelecek, ancak AI destekli modüllerin, müşterilerin yapması beklenen ekstra harcamaları haklı çıkararak somut bir fayda sağlamak için yeni işlevselliği kullanacağını öne sürdü.
Örneğin Netsuite Analytics Warehouse, optimizasyon fırsatlarını ortaya çıkarmak için makine öğrenimini kullanan yapay zeka destekli analizler sunuyor. Netsuite EPM (kurumsal performans yönetimi) artık Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’da yapay zeka destekli tahmine dayalı modellemeyle sunuluyor ve şirket, bunun müşterilerinin “eğer olursa” modellerini çalıştırmasına olanak tanıdığını belirtti.
Lovelock, güçlü rekabetin olduğu istikrarlı pazarlarda SaaS sağlayıcılarının müşteriyi elde tutmaya odaklanacağını söyledi. Rakiplerle etkili bir şekilde rekabet edebilmek için, çekirdeklerinde yapay zeka işlevselliği sağlamak, katlanmaları gereken maliyet olabilir.