2025 yılı boyunca kurumsal yazılım sağlayıcıları ajansal yapay zekayı piyasaya sürdüler ve bunun kuruluşların işletim modelinde devrim yaratacağını iddia ederek bundan bahsettiler. Önemli kurumsal hizmet olarak yazılım (SaaS) uygulamalarında bulunan aracılar sayesinde, kuruluşlar görünürlüğe ve aracıları etkili bir şekilde planlama, koruma ve yönetme becerisine ihtiyaç duyar.
Kurumsal mimarlar için bu, rolleri açısından büyük bir fırsat ve zorluk teşkil ediyor. Kurumsal mimari, sistemler ve aracılar arasındaki karşılıklı bağımlılıklar gibi yeni yazılım ortamının haritasını çıkarmak için uyum sağlıyor.
ServiceNow başkan yardımcısı Nick Tzitzon, Londra’daki son ServiceNow Dünya Forumu açılış konuşmasında kurumsal mimariyi boş bir ekran olarak tanımladı ve platform sağlayıcılarının yeni mimarinin temeli olmasını istediği kuruluşlara net bir satış konuşması yaptı ve şunu söyledi: “Size ne kadar fazla esneklik ve seçenek sunabilirsek, bizi ne kadar değerli göreceğinizi göreceksiniz.”
Emeklilik sağlayıcısı Nest’in COO’su ve teknoloji lideri Femi Bamisaiye şöyle diyor: “Kurumsal mimarın rolü artık daha da önemli. Bu kişi, CIO veya CDO ile ortaklık içinde ajansal yapay zekaya bakacak ve onun iş etkisini ve fırsatını ifade edip dönüştürebilen kişi olacak.”
Açıkça ifade etme becerilerinin özellikle önemli olduğunu ekliyor: “Kariyerimin büyük bir kısmı teknolojiyi basitleştirmek, teknoloji borcunu azaltmak ve karmaşıklığı azaltmakla geçti, ancak şimdi ajansal yapay zekayla birlikte tüm karmaşıklık geri geliyor, bu nedenle kuruluşa bütünsel olarak bakabilecek ve ardından onu bir arada tutabilecek ve birbirine bağlayabilecek birine ihtiyacım var.”
Yapılı çevredeki mimariyle olan ilişkisi nedeniyle, kurumsal mimarinin genellikle taştan inşa edildiği varsayılır. Bu planlar ve karmaşık mimari çizimler değiştirilemez veya bunların yeniden çizilmesi çok zor ve muhtemelen pahalıdır. Bir rol olarak, kurumsal mimarideki bazı kişiler bu inancı beslemiştir, ancak modern kurumsal teknoloji ve modern iş dünyasının doğası, kurumsal mimariye çok daha esnek bir yaklaşım gerektirir.
2025 Gartner Sempozyumu’nda savunma üreticileri BAE’nin baş mimarı Mark Pearson, “2022’de, müşterilerin talepleri arttıkça dönüşüm ihtiyacını fark ettik” dedi. BAE’nin temel işinin nasıl değiştiğini, büyük ölçüde teknolojiye bağımlı olan insansız hava araçlarını giderek daha fazla geliştirdiğini ve şu anda yeni Tempest askeri uçağını geliştirdiğini açıkladı.
Avrupa ve Afrika’da büyük çatışmaların yaşandığı ve NATO ülkelerinin askeri fonlarını artırma talebiyle birlikte, tedarikçilerin hızla daha modern askeri güç sağlamaları gerekiyor. “Çevik olmamız ve bunu destekleyecek şekilde işletim modelini değiştirmemiz gerekiyor.”
Çevik olmamız ve bunu destekleyecek şekilde çalışma modelini değiştirmemiz gerekiyor.
Mark Pearson, BAE
Tıpkı saf bir dijital işletme gibi, Pearson ve kurumsal mimarideki meslektaşlarının iş sonuçlarını daha hızlı ve daha ucuza ulaştırmaya sürekli bir ihtiyacı var. Müşterilerin yön değiştirmesi gerektiğinde BAE’nin kurumsal mimarisinin de aynı hızla yön değiştirebilmesi gerekiyor. Pearson yeniden mimariye başlamadan önce İngiltere merkezli şirkette durum böyle değildi. Pearson, modern mimarinin yalnızca esnek olması gerektiğini değil, “tasarım gereği doğru olmaları için işleri hızlı ve ilk seferde doğru yapmamız gerektiğini” ekliyor.
Bu yaklaşım, kurumsal mimaride Lego tuğlaları metodolojisi adı verilen devam eden bir eğilimi yansıtıyor. Hizmet odaklı mimarinin (SOA), ardından API’lerin ve platformların ortaya çıkışından bu yana kuruluşlar, hizmetlere ve teknolojilere ihtiyaç duyulduğunda ve zamanda bağlantı kurma yeteneğini benimsedi. Kurumsal mimarlar büyük ölçüde bu gelişmeleri benimsedi. Agentic AI, hızının ve kullanım kolaylığının yıkıcı olması ve en kötü durumlarda kuruluş için risk oluşturması bakımından farklılık gösterir.
Hizmetler sektörüne yönelik süreç düzenleme yazılımı tedarikçisi Enate’in CTO’su ve kurucusu Kit Cox, kuruluşların ve kurumsal mimarların müşterinin ihtiyaçlarını karşılama ile tasarruf ve standardizasyonun iş yararları arasında denge kurması gerektiğini söylüyor. Kurumsal mimarların, standartlaştırma unsurlarına sahip olduğu ve aynı zamanda faaliyet gösterdiği coğrafi pazara göre farklılıklar taşıdığı için ABD’li kahve zinciri Starbucks’tan öğrenmeleri gerektiğine inanıyor: “Teslim edilen tutarlılıktır.”
İlginç bir şekilde, 2025’in ikinci yarısında büyük tedarikçiler ajansal yapay zeka konusunda çok daha dikkatli ve pragmatik bir yaklaşım benimsedi. Yılın başlarında, ajansal yapay zekanın işletmeyi hızlı bir şekilde dönüştüreceği yönündeki heyecan öne sürülüyordu, ancak sonbahara gelindiğinde tedarikçiler iş ve teknoloji liderlerini güçlendirmek istediklerini söyleyerek acente yönetimi teknolojilerine odaklandılar.
Net görüş
Ajansal yapay zekanın personelin iş yükünü hafifletmek için iş süreçleri oluşturmayı potansiyel olarak kolaylaştırdığı göz önüne alındığında, kurumsal mimarın iş, çalışanlar ve tedarikçiler için netlik sağlaması gerekiyor. Pearson, BAE’de kurumsal mimarinin rolünü, işletme genelinde değer zincirlerinin ve yeteneklerin daha fazla görünürlüğü yoluyla kurumu dijitalleştirmek olarak tanımladı.
İşletmenin hem insani hem de aracı kodlu yetenek ve becerileri olduğundan, bunları haritalandıracak, izleyecek ve kullanacak bir kişi veya departmana ihtiyaç olduğu açıktır. Kuruluşun tüm yeteneklerini kategorize eden ve anlayan bir rol olmazsa, çabaların tekrarlanması yaygınlaşacaktır. CEO’lar, ajansal yapay zekanın üretkenliği ve sonuçta kârı artıracağını umuyor; bu nedenle kopyalama, üretkenliğin düşmanıdır.
Pearson ayrıca kurumsal mimariyi, organizasyonda işbirliğini ve işlevler arası çalışmayı teşvik etmenin merkezi olarak görüyor. Yine, eğer bir kuruluş güçlü bir işlevler arası çalışma kültürüne sahipse, yapay zeka ajanları, (umarım) çeşitli personel tarafından rolüne ilişkin doğru soruların sorulması ile güvenli bir şekilde görevlendirilebilir.
Pearson, bir kuruluş olarak veri odaklı ve çevik olmaya yönelik çok arzu edilen taleplerin, kurumsal mimarın yeteneklerinden ve çıktılarından kaynaklandığını söylüyor. Rolün bazı geleneklerine rağmen bu sağlanıyor; kendi organizasyonunda SAP, ServiceNow, JIRA, Apptio ve diğerlerini içeren teknoloji yığınına bütünsel bir bakış açısına sahip olanlar kurumsal mimarlardır.
Bununla birlikte, kurumsal mimarların çok katı olduğu ve Açık Grup Mimari Çerçevesi gibi doktrinleri sorgulanamayacak planlar olarak kullandıkları yönündeki önceki şikayetler hala mevcuttur.
Cox, “Çoğu zaman kendimizi, kendilerine kurumsal mimarlar diyen ve hiçbir değer katmayan çok sayıda insanla telefon görüşmesi yaparken buluyoruz” diyor. Deneyimine göre, kurumsal mimar artık eski teknoloji varlıklarını yönetmekten ve bunu “Yapay Zeka dostu” hale getirmekten sorumludur.
BAE’de Pearson, sorunun bu olmadığından emin olmak için kurumsal mimarların becerilerini geliştirmeye yatırım yaptı. Yeni ve daha dinamik teknolojiler ve metodolojiler tanıtıldıkça, beceri geliştirmeye yapılan yatırımlar yüksek düzeyde benimsenmeyle sonuç verdi.
Cox, ajansal yapay zekanın benimsenmesinde ön sıralarda yer almak isteyen kurumsal mimarların aynı zamanda iş operasyonlarına yaklaşmak için zaman ve enerji harcaması gerektiğini de ekliyor: “Süreçlere odaklanmak gerçekten çok kolay, ancak insanlar fazla varsayımlara kapılıyor; insanlarla yaptıkları iş hakkında konuştuğunuzda çok daha canlı bir konuşma elde edersiniz. Kurumsal mimarların çözümün değil sorunun parçası olması hayal kırıklığı yaratıyor ve bu, BT’nin boyandığı bir fırça.”
2007-2009 küresel mali krizinin hemen öncesinde BT departmanları iş sonuçlarına uyum sağlayamamakla ve hayır diyen departman olmakla suçlanıyordu. Agentic AI, kuruluşlara büyük bir potansiyel sunuyor ancak özellikle bilgi yönetiminde riskler var. Tata’nın sahibi olduğu otomobil üreticisi Jaguar Land Rover’a düzenlenen ve 30 Eylül 2025’te sona eren çeyrekte 485 milyon £ tutarında zararla sonuçlanan siber saldırılar, riski gözler önüne seriyor. GDPR gibi yasalara uyma ihtiyacı, ajansal yapay zekanın benimsenmesinin iyi planlanması ve uygulanması gerektiği anlamına geliyor.
Mimarlarla daha güvenli
Bir miktar değişim ihtiyacına rağmen, kuruluşların ajansal yapay zekayı benimsemeye yönelmesi durumunda kurumsal mimarın rolü hayati olmaya devam ediyor.
Bamisaiye, kurumsal mimarın “uçtan uca teknolojiyi çalıştırmak için gerçekten önemli” olduğunu söylüyor. Kuruluşunda çalışanların üçte biri teknoloji, veri ve operasyon alanlarında çalışıyor; bu da teknolojinin iş operasyonları ve müşterilere sunulan hizmetler açısından önemini gösteriyor. Bunun yanında önemli bir dış kaynak ortaklığı da var.
“Bu, dış kaynaklı olsun ya da olmasın tüm manzaraya bakan, BT ve operasyonlarımıza bakacak, böylece tüm iş fonksiyonlarını ve iş süreçlerini anlayacak birine ihtiyacım olduğu anlamına geliyor” diyor ve kurumsal mimarın sadece bir planlamacı olmadığını, teknoloji çözümlerinin iş kollarının beklentilerini karşıladığından emin olmaktan sorumlu olduğunu ekliyor.
Ajansal yapay zeka, iş süreçlerini yeniden şekillendiren tek güç değil. Tarifeler ve jeopolitiğin tedarik zincirlerini haftalık olarak değiştirmesi nedeniyle kuruluşlar dramatik pazar değişikliklerinin yaşandığı bir dönemde faaliyet gösteriyor. Agentic AI bu nedenle kuruluşların süreçleri hem uzun hem de kısa süreler boyunca yürütmesine olanak tanıyacak. Personel, işletmenin bu değişen ortamda yol almasına yardımcı olmak için deneyimlerini kullanma özgürlüğüne sahip olacak.
Ajansal bir yapay zeka çağındaki kurumsal mimar, aslında kurumsal bahçıvan haline gelebilir ve o yılın hava durumuna uygun ajansal yapay zeka tesislerini seçebilir (örneğin, tarifelerle şekillenen soğuk bir yıl veya büyümenin sıcak rüzgarlarından yararlanan sıcak bir yıl). Bir bahçe mevsimlere göre veya çitlerin hemen ötesindeki çevrenin gölgesine göre değişir. Bahçeyi kullanan herkese bir şeyler sunmak için bahçe yataklarını, mahsulleri ve sergileri hazırlamak, değişim için bir mimarlık biçimidir.