Dalış Özeti:
- Staples, Pazartesi günü başlayan bir siber olayın, Staples.com aracılığıyla çevrimiçi siparişleri işleme ve teslim etme yeteneğini bozduğunu söyledi. Şirket, web sitesinde yayınlanan bir açıklamada, saldırının iletişim ve müşteri hizmetlerini de etkilediğini söyledi.
- Bir sözcü, e-posta yoluyla yaptığı açıklamada, kapsamlı testlerin ardından şirketin çok sayıda sistemi Çarşamba gününe kadar tekrar çevrimiçi hale getirdiğini ve Perşembe gününe kadar diğer sistemleri geri yüklediğini belirterek, şirketin tedarik zincirinin normal şekilde çalıştığını ekledi.
- Sözcü, Staples’ın Cuma akşamına kadar tüm Kasım ayı siparişlerini tamamlamayı beklediğini de sözlerine ekledi. Zımba perakende mağazaları normal şekilde çalışmaya devam ediyor.
Dalış Bilgisi:
Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışlarının perakende başarısının kritik göstergeleri olarak kabul edilmesi nedeniyle bu olay perakende döngüsünün en önemli zamanlarından birinde gerçekleşti.
Staples sözcüsü, veriler üzerindeki etkisi hakkında kesin bir sonuca varmak için henüz çok erken olduğu konusunda uyardı ancak şirketin hızlı aksiyonlarının “daha ciddi sonuçların önlenmesine yardımcı olduğunu” söyledi.
Sözcü, e-posta yoluyla, “Müşteri verilerinin etkilendiğini tespit edersek, yasal ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerimize uygun olarak müşterilerimizi bilgilendireceğiz” dedi.
Sözcü, olay sırasında herhangi bir veri şifrelemesinin gerçekleşmediğini vurguladı.
Perakende sektörü çok endişeli Geçtiğimiz yıl boyunca yüksek enflasyon ve yaklaşmakta olan durgunluk tehdidinin tüketici güveni ve borç birikimi üzerinde büyük etkileri olduğundan, siber kesintilerin tedarik zinciri operasyonları üzerindeki potansiyel etkisi hakkında konuştu.
Framingham, Mass. merkezli şirketin ülke çapında yaklaşık 1.000 perakende mağazası bulunmaktadır ve ülkedeki en büyük ofis malzemeleri perakendecilerinden biridir.