ABD’li popüler donut zinciri Krispy Kreme, Kasım ayının sonlarından bu yana fiziksel mağazalarındaki dijital ödemelerin yanı sıra çevrimiçi sipariş sistemiyle de sorun yaşıyor ve artık nedenini nihayet biliyoruz: ABD Menkul Kıymetler ve Borsalar’a sunulan 8-K raporu Borsa Komisyonu (SEC), şirketin bir “siber güvenlik olayı” yaşadığını açıkladı.
Şirket, 29 Kasım 2024’te bilgi teknolojisi sistemlerinin bir kısmında izinsiz faaliyet yapıldığı konusunda bilgilendirildi ve “önde gelen siber güvenlik uzmanlarının yardımıyla” olayı araştırmaya ve düzeltmeye başladı.
Saldırının niteliği açıklanmadı ancak şirket “Amerika Birleşik Devletleri’nin bazı bölgelerinde çevrimiçi sipariş verme de dahil olmak üzere bazı operasyonel aksaklıklar yaşıyor.”
Çevrimiçi sipariş sistemine saldırganlar tarafından müdahale edilip edilmediği veya şirket tarafından önleyici olarak mı kapatıldığı bilinmiyor.
Şirket, perakende noktalarına ve restoran ortaklarına teslimatların kesintisiz devam ettiğini, ilkinin açık olduğunu ve tüketicilerin şahsen sipariş verebileceğini kaydetti.
Şirketin kârlılığı üzerindeki etkisi
“Şu itibariyle [December 11, 2024]Krispy Kreme, olayın, kurtarma çabaları tamamlanana kadar Şirketin ticari operasyonları üzerinde önemli bir etkisi olduğunu ve makul bir olasılıkla önemli bir etki yarattığını belirtti.
“İyileşme döneminde dijital satışlardan elde edilen gelir kaybı, siber güvenlik uzmanlarımızın ve diğer danışmanlarımızın ücretleri ve etkilenen sistemleri geri yükleme maliyetleri de dahil olmak üzere olayla ilgili beklenen maliyetlerin, Şirketin performansı üzerinde önemli bir etkiye sahip olması makul muhtemeldir. operasyon sonuçları ve mali durum.
Krispy Kreme’nin, olayın maliyetinin bir kısmını karşılaması beklenen siber güvenlik sigortasına sahip olduğunu belirten yetkililer, olayın şirketin operasyonlarının sonuçları ve şirket performansı üzerinde uzun vadeli maddi bir etki yaratmasını beklemediklerini ifade etti. genel mali durum.