Kozmetik devi L’Oréal, müşteri deneyimini kişiselleştirme çabasını desteklemek amacıyla farklı bulut platformlarında depolanan tüm verileri bir araya getirmeye yardımcı olması için Databricks’e başvurdu.
Şirket, müşterilerinin çevrimiçi ve mağazada kendilerine en uygun ürünleri bulmasını kolaylaştırmak amacıyla kişiselleştirilmiş hizmetler geliştirmek için yapay zeka (AI) ve şirket verilerini kullanan Beauty Tech Veri Platformunu destekleyen bir çoklu bulut stratejisi izliyor. onlara.
Databricks, veri gölü oluşturma uzmanlığını 2019’dan bu yana Kuzey Amerika’daki L’Oréal’e sağlıyor ve şimdi şirketin dünya çapında kullandığı çeşitli bulut platformlarında depolanan tüm verileri bir araya getirmek için bunu geliştiriyor.
Dağıtımın en önemli parçası, şirketin L’Oréal’in müşteri verilerinin ilk araştırmadan satın alma, sevkiyat ve teslimata kadar devam ettiği yolculuğun kapsamlı bir görünümünü sunabildiğini iddia ettiği Databricks Lakehouse teknolojisi olacak.
Databricks CIO’su Naveen Zutshi, Lakehouse’un, L’Oréal’in değişen tüketici talepleri ve tercihlerine ayak uydurmak için ihtiyaç duyabileceği tüm verileri, analitiği ve yapay zeka kullanım durumlarını yönetebilen birleşik bir platform olduğunu söyledi.
“Büyük perakendeciler için sadakati ve büyümeyi sağlamak amacıyla müşterinin 360 derecelik görünümüne ayak uydurmak hiç bu kadar zor olmamıştı, ancak L’Oréal gibi veri ilerici kuruluşlar bu zorluğu fırsata dönüştürmenin ön saflarında yer alıyor” dedi. Zutshi.
Databricks’e göre L’Oréal teknoloji ekibi, şirketle çalışmanın, gerçek zamanlı tüketici verilerini işlemek ve analiz etmek için gereken süreyi hızlandırmak gibi önemli faydalarını zaten deneyimledi.”
Şirket yaptığı açıklamada, “Sadece iki yıl içinde L’Oréal Kuzey Amerika, bakım çabalarının azalması, çalışma süresinin ve bulut tüketiminin artması sayesinde üretkenlikte %20’lik bir iyileşme gördü” dedi.
L’Oréal grup CIO’su Etienne Bertin, ortaklığın amacının L’Oréal’i gelişen “güzellik teknolojisi” alanında lider olarak konumlandırmak olduğunu söyledi.
“L’Oréal 150 ülkede faaliyet gösteriyor ve her yıl 1,2 milyardan fazla tüketiciye yedi milyardan fazla kozmetik ürün satıyor; bu nedenle birleşik, açık, buluttan bağımsız, birlikte çalışabilen, güvenli ve ölçeklenebilir bir veri mimarisine sahip olmak başarımızın ayrılmaz bir parçasıdır. dedi Bertin.
“Databricks Lakehouse’dan yararlanmak küresel Güzellik Teknolojisi Veri Platformumuzu zenginleştiriyor ve ortaklığın önümüzdeki yıllarda gelişeceğini görmekten heyecan duyuyoruz.”
Databricks’in EMEA kıdemli başkan yardımcısı ve genel müdürü Samuel Bonamigo şunları ekledi: “Açık, buluttan bağımsız kurumsal veri platformumuz halihazırda net bir etki gösteriyor ve bu ortaklığın bu yıl özellikle EMEA’da gelişmesini görmek için sabırsızlanıyoruz ve öte.”
Bonamigo şunları ekledi: “Databricks olarak taahhüdümüz, kuruluşların veri ve yapay zeka ile ilgili dünyanın en zorlu sorunlarından bazılarını çözmelerine yardımcı olmaktır ve L’Oréal’i bu yolculuğunda desteklemekten gurur duyuyoruz.”