Hackerone olarak, ne kadar iyi hizalandığımızda, nereye gideceğimizi ve daha kendine güvenen, güçlendirilmiş ve etkileşimli hackeronların olacağına o kadar iyi bildiğimizi düşünüyoruz.
Peki, birden fazla takımı kapsayan bir projede ana iletişimi nasıl yürütüyorsunuz? 3 PS: Amaç, İnsanlar, Süreç.
Amaç
Nereye gittiğinize dair net bir fikir edin ve iyi iletin. Nihai sonucu açıklamak ve tanımlamak için ne kadar çok zaman harcarsanız, belirli görevlere o kadar az hizalanmanız gerekir. Başkalarını karar vermeleri için güçlendiriyorsunuz. Aynı görevde ne kadar çok insan varsa, sorunlara daha az yer. Kısa ve mesajla noktaya gelmeye çalışın ve diğer insanlardan ne beklediğiniz konusunda açık olun. Gerekirse, bir harekete geçirici mesaj eklemek veya diğer insanları açıkça ne düşündüklerini sorarak tartışmaya katkıda bulunmak için etkileşim kurmaya çalışmak isteyebilirsiniz.
Daha fazlası, her zaman kendinizi tekrarlayın. Aynı kelimelerle söyleyin, akılda kalıcı bir şey bulun, en sevdiğiniz şarkıya bir koro gibi yapın.
İnsanlar
Hepimiz insanlar olarak benzersiziz, hepimiz farklı kültürel geçmişler taşıyoruz. Projenizde yarattığınız hissi açık ve dürüst bir kültüre katkıda bulunur. Hepimiz kültür ürünleri ve üreticileriyiz, bu yüzden bu ortamı yaratmak size kalmış.
Her zaman yetersiz iletişim yapmak yerine bir şeyi aşırı iletişim kurmanız önerilir. Bu, üzerinde çalıştığımız şeylere, diğer takımlar için biraz ilgi gösterebilecek ve böylece doğal bir işbirliğine yol açabilecek görünürlüğü artırmamıza izin verecektir. Bu aynı zamanda blokerleri daha önce tanımlamamıza, bağımlılıkları ele almamıza ve diğer ekiplere iletirken kademeli olarak kaldırma konusunda çalışmamıza yardımcı olacaktır. Sadece bilgi paylaşmak için değil, aynı zamanda tartışılan konunun ortak bir anlayışını elde etmek, artıları ve eksileri ele almak ve sonunda sonraki adımları kabul etmek de yararlı olacaktır. Amacının, sorumlulukları bölmek, işi sıralamak, geri bildirim döngüleri oluşturmak ve bonus olarak iyileştirme fırsatlarını belirlemek için takımlar arasında bir uyum yaratmak çok önemlidir.
İşlem
Ben de ‘süreç’ kelimesine kaçıyorum. Ama süreçler sizin arkadaşınızdır! Onlar oradalar, bu yüzden her zaman ne yapacağınızı düşünmek için zaman kaybetmenize gerek yok.
Hackerone’de önce dijitaliz. Bu, uzaktan çalıştığımız ve iletişimimizin çoğunun yakınlaştırma veya gevşek yoluyla olduğu anlamına gelir.
Yapmamız gereken iletişim türüne bağlı olarak, ortam da değişebilir. Örneğin, sadece ekibi, örneğin stand-up notları, takım planlaması veya kod incelemeleri ile ilgilenen bir şeyse, bunu genellikle dahili ekip Slack kanalına koyarız. Tüm şirkette daha fazla insanı etkileyebilecek bir olay varsa, bunu genel Slack kanalında yayınlamak yararlı olacaktır. Böylece daha geniş bir kitleye daha kolay ulaşabiliriz ve tam tersi, diğer insanlar iş parçacığında kolayca girebilir. Ya da, bazı tartışma noktalarını ele almak ve bir kararla ortaya çıkacak bir grup insana da ihtiyacınız olabilir, bu durumda muhtemelen bir toplantı kurmanız gerekir.
İlgilenen taraflarla ne zaman, kim ve nasıl iletişim kuracağını bilmenin en iyi yolu, projeye başlarken önceden anlaşmaktır. Geleceği önceden bilmek imkansızdır, ancak bilmek istediklerini düşünebilmek için kendimizi diğer insanların ayakkabılarına koymaya çalışabiliriz. Oradan, her taraftan beklentiler belirlemek daha kolay. Beklentiler, sürprizleri ve kötü ilişkileri önlemeye yardımcı olan yanlış iletişimleri önler.
Çözüm
Özetle, etkili iletişim tekil bir eylemin ötesine geçer ve yarattığınız devam eden bir ortam olarak görülmelidir. Meslektaşlarıyla güçlü bağlantılar kurmak ve kolektif uzmanlıklarını en üst düzeye çıkarmak çok önemlidir. Herhangi bir organizasyonda zorluklar ortaya çıkmaya zorlanırken, gelişen bir şirket kültürü sorunların olmaması ile değil, bunları hızlı ve etkili bir şekilde ele alma ve çözme yeteneği ile tanımlanır. Her gün açık iletişim ve bilgi paylaşımı kültürü geliştirme fırsatı sunar, bu da sonuçta ilgili tüm paydaşlar için daha fazla sonuçlara yol açar.