Kooperatif, bu yılın başlarında kötü niyetli bir siber saldırının işini etkilediğini ve bu da faaliyet kârına 80 milyon sterlin vuruşuyla sonuçlandığını açıkladı. Kooperatifte siber saldırı, perakendeciyi hem bakkal hem de cenaze hizmetlerini bozan acil durum önlemleri almaya zorladı,
Nisan ayında şirket, BT sistemlerinin kritik kısımlarının kapatılmasına yol açan bir hack girişimi tespit etti. Bu bozulma, süpermarket raflarında belirgin boşluklar ve dijital hizmetlerin mevcut olmadığı cenaze salonlarında kağıt tabanlı sistemlerin geçici olarak kullanılması da dahil olmak üzere kayda değer operasyonel zorluklara neden oldu.
Kooperatifte Cyberattack: Operasyonel Kesintiler ve Finansal Fallout
Saldırının sonuçları şiddetliydi: Kooperatif, aksama işleminin mali yılının ilk yarısında yaklaşık 206 milyon £ gelir kaybına yol açtığını tahmin ediyor.
Kooperatif veri ihlalinin finansal etkisi açık olmuştur. 5 Temmuz’da sona eren altı ay boyunca grup, gelirde% 2.1 düşüş bildirdi. Bu düşüş, siber saldırının maliyetleri ile birleştiğinde, bir önceki yılın ilk yarısında 58 milyon £ vergi öncesi kâr olan 50 milyon £ kaybına dönüştürdü.
Liderlik Yanıtı ve Kooperatif Veri ihlali detayları
Co-op genel müdürü Shirine Khoury-Haq, siber saldırının Co-op üzerindeki şiddetini kabul etti, ancak öğrenilen dersleri de vurguladı. “Siber saldırı güçlü yönlerimizi vurguladı. Ama daha da önemlisi, özellikle gıda işimizde odaklanmamız gereken alanları da vurguladı” dedi.
Khoury-Haq, şirketin zaten üye ve müşteri önerilerini geliştirmeye başladığını ve uzun vadeli başarı için kooperatif oluşturmayı amaçlayan yapısal değişiklikler uyguladığını da sözlerine ekledi.
Saldırı Nisan ayında meydana gelmesine rağmen, şirketin tüm 6.5 milyon üyesine ait kişisel verilerin çalındığını doğruladığı Temmuz ayında kooperatif veri ihlalinin kapsamı ortaya çıktı.
Geri ihlal edilen bilgiler adları, adresleri ve iletişim bilgilerini içeriyordu. Khoury-Haq, olay için kamuya özür diledi ve müşterilere siber saldırı sırasında kredi veya banka kartı detayları gibi hiçbir finansal bilgiye erişilmediğine güvence verdi. Guardian.
Daha geniş perakende siber güvenlik zorlukları ve gelecek planları
Kooperatif üzerindeki bu siber saldırı, bu yılın başlarında İngiltere perakendecilerini vuran daha geniş bir benzer olay dalgasının bir parçasıydı. Sadece günler önce Marks & Spencer, isimler, adresler, doğum tarihleri ve sipariş geçmişleri de dahil olmak üzere binlerce müşterinin kişisel verilerini tehlikeye atan pahalı bir siber olay açıkladı. Bu arada, lüks mağaza Harrods, 2025’in başlarında kendi siber saldırılarını takiben belirli sistemleri geçici olarak askıya almak zorunda kaldı.
Merkezi Manchester’da ve yaklaşık 54.000 kişiyi istihdam eden kooperatif, yavaş yavaş “siber etki seviyesini azaltma” yönettiğini belirtti. Bu aksiliklere rağmen, grup genişleme planlarına odaklanıyor ve gıda satış noktaları ve franchise operasyonları da dahil olmak üzere mali yılın ikinci yarısında 30 yeni mağaza açmayı planlıyor.
Temmuz ayında, stratejik evriminin bir parçası olarak, kooperatif, Birmingham yakınlarındaki Solihull’daki ilk “Stop” mağazasını başlattı. Bu hamle, şirketin Greggs, Pret a Pret a Pret a Pret a Pret a Pret a, yerleşik paket ve hızlı hizmet markalarıyla rekabet etme hırsını işaret ediyor.