Şirketler, müşterilere, kesin konumları veya tarayıcı geçmişi gibi ayrıntılar da dahil olmak üzere, sahip oldukları verilere bağlı olarak aynı ürün ve hizmetler için farklı fiyatlar gösteriyor.
Bu yöntemin adı gözetim fiyatlandırmasıdır ve FTC, bu uygulamayı inceleyen bir raporun ilk bulgularını yakın zamanda yayınladı. Temmuz 2024’te FTC, tüketicilerin özellikleri ve davranışlarıyla ilgili verileri içeren gözetim fiyatlandırma ürünleri ve hizmetleri sunan sekiz şirketten bilgi talep etti.
Amaç, üçüncü taraf aracıların ürün ve hizmetler için konum, demografik bilgiler, göz atma kalıpları ve alışveriş geçmişi gibi tüketicilerin özelliklerine ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş fiyatlar belirlemek için kullandıkları “gölgeli pazar”ı daha iyi anlamaktı.
Bu firmalardaki personelle konuşan FTC, bir web sayfasındaki fare hareketlerinden tüketicilerin Satın Al’a tıklamadan çevrimiçi alışveriş sepetinde bıraktıkları ürün türlerine kadar değişen davranışların perakendeciler tarafından tüketici fiyatlarını uyarlamak için izlenebileceğini ve kullanılabileceğini buldu.
Aracılar, hedeflenen fiyatları belirlemek için tüketicilerin kişisel bilgilerinin yanı sıra gelişmiş algoritmalar, yapay zeka ve diğer teknolojileri kullandıklarını iddia etti.
FTC başkanı Lina M. Khan şunları söyledi:
“Amerikalılar, işletmelerin gözetim fiyatlandırmasını uygulamak için ayrıntılı tüketici verilerini kullanıp kullanmadığını bilmeyi hak ediyor ve FTC’nin soruşturması, fiyatlandırma aracılarından oluşan bu karanlık ekosisteme ışık tutacak.”
Araştırılacak ilk öncelikler şunlardır:
- Gözetim fiyatlandırmasında yer alan ürün ve hizmet türleri
- Veri kaynakları ve bunları kimin topladığı
- Potansiyel müşteriler kimlerdir?
- Gözetim fiyatlandırmasının bu müşterilere sunulan fiyatları nasıl etkilediği.
Bu yeni bir şey değil, sigorta şirketlerinin yaşam tarzımızla çok ilgilendiğini ve çok fazla risk taşıdığımızı düşünürlerse memnuniyetle daha fazla ücret aldıklarını, hatta bizi müşteri olarak kabul etmeyi reddettiklerini defalarca gördük.
Ancak, gözetim fiyatlandırmasının yalnızca gizliliğimiz açısından değil, aynı zamanda adil rekabet ve tüketicinin korunması açısından da ciddi sonuçlar doğurabileceğini söylemeye gerek yok.
Muhtemelen en şok edici şey, içerilebilecek bilgi türüdür. FTC, bu şirketlerin bazılarının, etkisiz veya değersiz tedavi teklifleriyle onları hedef almak amacıyla hastalıklardan muzdarip kişilerin listelerini bile oluşturduğunu belirtiyor. Bu, veri komisyoncularının sağlık ve konum verilerinin ticaretini durdurması gerektiğini söyleyen bir yasa tasarısının sunulmasını tamamen anlaşılır hale getiriyor.
Ne yapabilirsin?
Çevrimiçi veri paylaşımı söz konusu olduğunda hepimiz birisinin şunu söylediğini duymuşuzdur: “Saklayacak hiçbir şeyim olmadığında bunda ne sakınca var?”
İşte olay tam olarak bu: Özel verilerini çevrimiçi ortamda ifşa ederek, şirketlerin kendilerinden daha fazla ücret almasına neden olabilirler. Hepimizin mümkün olduğunca az paylaşımda bulunması hiç de akıllıca değil. İşte nasıl:
- Sosyal medyada paylaştıklarınızı mümkün olduğu kadar sınırlayın, fotoğraf ve yazılı gönderilerde kişisel verileri saklamaya çalışın.
- Şirketlere yalnızca sağladıkları hizmet veya ürün için ihtiyaç duydukları bilgileri söyleyin. Mümkün olduğunca yanlış bilgi kullanın
- Konum verilerinizi bir uygulamayla paylaşmanız istenirse ve bunu yapmanızın gerekebileceği açık bir neden yoksa uygulamanın bu iznini reddedin
- Konumunuzu paylaşmanız gerekiyorsa (örneğin bir harita uygulaması kullanırken), konumunuzu ve hareketinizi sürekli olarak takip edememesi için “Yalnızca uygulamayı kullanırken izin ver” seçeneğini seçin.
- Ne kadar sıkıcı olsalar da gizlilik politikalarını okuyun. Şirketin verilerinizi nasıl kullanacağını anlayın
- Mümkün olan her yerde web izlemeyi engelleyin. Malwarebytes Tarayıcı Koruması, web sitelerinde gördüğünüz çerez onay bannerlarını otomatik olarak reddeder ve çerezleri takip ederek gerçekleştirilen veri toplama işleminin dışında kalmanızı sağlar (ve ücretsizdir).
Yalnızca tehditleri rapor etmiyoruz; tüm dijital kimliğinizin korunmasına yardımcı oluyoruz
Siber güvenlik riskleri asla bir manşetin ötesine yayılmamalıdır. Kimlik korumasını kullanarak sizin ve ailenizin kişisel bilgilerini koruyun.