Microsoft, klasik Outlook e -posta istemcisinin lansman sırasında çökmesine neden olan ve yalnızca Exchange çevrimiçi desteği ile çözülebilecek bilinen bir sorunu araştırıyor.
Yakın zamanda yayınlanan bir destek belgesine göre, bu, Windows sistemlerinde klasik Outlook’u kullanan Microsoft 365 müşterilerini etkiler.
Şirket bu devam eden sorunun temel nedenini belirtmese de, etkilenen müşterilere Microsoft 365 admin portalından bir destek durumu açmalarını tavsiye etti ve bu da Exchange Online destek ekibini hafifletmek için bir hizmet değişikliği istemesini isteyecek.
Şirket, “Bu hata mesajı farklı nedenlerle gerçekleşebilir. Bu hatanın her örneği aynı sorun değil, ancak bununla ilgili son destek durumları kullanıcı posta kutuları için olmuştur.” Dedi.
“Şu anda, bu sorunu ele almanın tek yolu Microsoft 365 Admin Portal’dan bir destek durumu açmaktır. Exchange Online desteğinin hizmetten hafifletme için bir değişiklik talep etmesi gerekecektir.”
Etkilenen sistemlerde kullanıcılar, Outlook’un başlayamayacağını ve değişim hesabına giriş yapma girişimi başarısız olduğunu söyleyen bir hata mesajı görüyorlar.
Şirket hala bir düzeltme araştırıyor ve çalışırken, bu hatayı görenleri görenleri, kemancı izini yakalamaktan ve bir “kapak: 49586 – kimlik doğrulama eşzamanlılık sınırına ulaşılıyor” arayarak etkilenip etkilemediklerini onaylamalarını istedi. hata.
Microsoft ayrıca, etkilenen müşterilerin yeni Outlook’u Windows veya Outlook Web Erişim için (OWA) posta kutularına erişmek için geçici bir çözüm olarak kullanabileceğini söyledi.
“Microsoft Outlook’u başlatamaz. Outlook penceresini açamıyor” hataları, kullanıcılara Outlook başlatma sorunlarını çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarından geçmelerini ister:
- Outlook’u güvenli modda başlatın ve eklentileri devre dışı bırakın
- Yeni bir Outlook Profili Oluşturun
- Outlook veri dosyalarınızı onarın
- /Resetnavpan komutunu çalıştırın
Yılın başlangıcından bu yana, Redmond ayrıca klasik Outlook’ta mesajlar yazarken CPU sivri uçlarına neden olan bilinen bir sorunu ve Windows 24H2 güncellemelerini yükledikten sonra klasik Outlook’ta e-posta ve takvim sürükleme ve bırak işlevselliğini kıran bir hata.
Daha yakın zamanlarda, e -postalar açarken veya yeni mesajlar başlatırken klasik Outlook çökmelerini tetikleyen ve diğer kuruluşlardan gönderilen şifreli e -postaları açarken Outlook hatalarına neden olan bilinen bir sorun için geçici bir düzeltme paylaşan bir hatayı ele aldı.
Katılmak İhlal ve Saldırı Simülasyon Zirvesi ve deneyimle Güvenlik doğrulamasının geleceği. Üst düzey uzmanlardan dinleyin ve nasıl olduğunu görün AI ile çalışan BAS ihlal ve saldırı simülasyonunu dönüştürüyor.
Güvenlik stratejinizin geleceğini şekillendirecek etkinliği kaçırmayın