New York Mellon Bankası’ndaki (BNY) yapay zeka (AI) ajanlarının şirket girişleri vardır ve yakında kendi e -posta hesaplarına erişecektir.
Buna göre Wall Street Journalfirmasının BT patronu, “dijital işçiler” in onları tanımladığı gibi, zaten doğrudan yöneticilere sahip olduğunu ve e -posta hesaplarına sahip olmanın yakında Microsoft ekipleri gibi araçları kullanarak bankanın personeli ile iletişim kurabileceğini söyledi.
Rapora göre, BNY Baş Bilgi Sorumlusu Leigh-Ann Russell bunun aylar uzakta olabileceğini söyledi. WSJ’ye “Bu bir sonraki seviye” dedi. “Eminim altı ay içinde çok, çok yaygın olacak.”
Finans sektörü, çalışma şeklini dönüştürmek için çeşitli şekillerde AI’yı benimsemektedir ve BNY tarafından kullanılan “dijital işçiler” gibi terimlerin kullanımı, insan personeli sayılarının düşeceği anlamına gelir.
Chris Skinner, fintech endüstri uzmanı ve CEO’su Malidedi Russell’ın sözleri finans kurumlarının yıllardır bildiği sorunları vurguluyor. “Bir sigorta firmasının CEO’su bana bir nesil ‘kutu işaretleri ve düğme iticileri’ yetiştirdiklerini söylediğinde,” dedi. “2017’de, Deutsche Bank’ın o zamanki CEO’su John Cryan, bankaların ‘mekanik şeyler yapan robotlar gibi davranan insanlar olduğunu, yarın Robotların insanlar gibi davranacağız’ dedi.”
Bny’nin duruşunun, “gerçek olmak için bu kadar uzun sürdüğünün” dışında bir sürpriz olmadığını söyledi. “Örnek olarak, banka şubelerinin% 80 ila% 90’ının gelecekte gereksiz olacağını söylüyordum” diye ekledi. “Bu 1990’larda idi. Gerçek olmak sadece 25 yıl daha sürdü. Bu değişiklikler öngörülebilir. Bunun anlamı, kaybedilecek olanlara değil, gelecekteki işlere odaklanmanız gerektiğidir.”
Bloomberg Intelligence kısa süre önce ABD Finans sektöründe AI ile değiştirilecek iş sayısını, özellikle Wall Street – yüz binlerce kişiye koydu. Kuruluş tarafından sorgulanan CIO’lar işgücünün% 3’ünün ortalama olarak kesilmesini bekledi. Ankete katılanların yaklaşık dörtte biri, AI rolleri üstlendikçe, arka ve orta ofislerin en çok etkilenmesi nedeniyle işgücünün% 5 ila% 10 arasında kesilmesini beklemektedir.
Bankacılık endüstrisi kıyaslama firması Nesned tarafından yapılan araştırmalara göre, AI ile ilgili roller, finansal kuruluşların AI liderliğindeki dönüşümle “acımasızca” baskı yaptıkları için bankacılık sektöründeki tek “güvenli iş” olabilir.
Bankacılık endüstrisi raporu, AI kalkınma profesyonellerinin işe alımının geçen yıl% 6 büyüdüğünü; Veri mühendislerinin işe alınması%14 arttı; ve işe alınan AI ve yazılım uygulama uzmanlarının sayısı%42 arttı.
Kalan personel de bu “dijital işçiler” ile çalışmayı öğrenmelidir.
Bankalardaki kıdemli liderler, AI’nın bankacılıkta benimsenmesinin getirdiği değişikliklere hazırlanmak üzere eğitiliyor. Örneğin, Lloyds Banking Group, kuruluşun teknolojiden en iyi şekilde yararlanabilmesini sağlamak için üst düzey liderlerinden 200’ünü eğitiyor. Banka, AI becerilerini liderlik saflarına yerleştirecek olan programda eğitim sağlayıcısı Cambridge Spark ile çalışıyor. Üst düzey yöneticiler AI ile lider olarak bilinen 80 saatlik eğitim alacaklar.
Yeni Bank of England Research, bankaların dörtte üçünün operasyonlarında zaten bir tür AI kullandığını buldu. Yapay zeka için en yaygın erken kullanım durumlarından bazılarının “finansal istikrar açısından oldukça düşük riskli” olduğunu ortaya koymuştur. Örneğin, Bank of England anketi,% 41’inin iç süreçleri optimize etmek için AI kullandığını,% 26’sının müşteri desteğini artırmak için AI kullandığını buldu. Bununla birlikte, birçok firmanın şimdi siber saldırı (%37), sahtekarlık (%33) ve kara para aklamadan (%20) karşılaştıkları dış riskleri azaltmak için AI kullandığını söyledi.