Devlet hizmetleri bakanı Bill Shorten, myGov’un potansiyel olarak Estonya’nın e-devlet sistemlerini temel alan – hatta bileşenlerini kullanan – olası büyük bir yeniden mimarisini işaret etti.
Shorten dün yaptığı bir konuşmada Estonya’nın dijital hükümet yaklaşımının bazı kısımlarını – özellikle de açık kaynaklı X-Road veri alışverişi omurgasını – yakın tarihli bir turda “çok ikna edici” bulduğunu söyledi.
Estonya, e-devlet sistemleri hakkında bilgi edinmek isteyen heyetlere düzenli olarak ev sahipliği yapmaktadır.
Ülkenin kullandığı temel yazılım ve platformların çoğu açık kaynaklıdır ve/veya dünyanın diğer bölgelerine ihraç edilmiştir – ve görünüşe göre yakın zamanda yapılan bir tur Avustralya hükümet yetkililerini de etkilemiştir.
Avustralya’daki myGov’un yakın tarihli bir denetimi, kullanımını artırmak için bazı önemli zorlukları ortaya çıkardı.
Shorten, yenilenmiş bir myGov’da “muazzam” bir potansiyel görüyor ve bunun neye benzeyebileceği konusunda şimdiden bazı fikirleri var.
Dün şirket yöneticileriyle yaptığı bir toplantıda “myGov’un her unsuru seçim, kontrol ve şeffaflık çerçevesinde çalışacak” dedi.
“İnsanların liderliğinde olmalı. Ve devletin çeşitli katmanlarından bireylere göre uyarlanmış hizmetler sunmasını istiyoruz.”
NSW’nin bu ayın başlarında myGov’a kimlik bilgilerini ekleme anlaşmasının ardından Shorten, geçen Cuma günü yapılan bir toplantının “tüm eyalet ve bölgelerden” benzer bir taahhüt aldığını söyledi.
Ayrıca, federal hükümetin “myGov kontrol panelinden müşterilere yapılan ödemeleri ve hizmetleri bir araya getirmeye yardımcı olmak için tüm devlet hizmet kataloğu” üzerinde çalışacağını söyledi.
Ancak Shorten, Estonya’nın e-devlet sistemini temel alan ve potansiyel olarak bazı bileşenlerini kullanan myGov’u temelden yeniden tasarlayabilecek daha büyük bir çalışmanın da işaretini verdi.
Shorten, “geçen yıl Estonya, Belçika ve Danimarka’yı ziyaret ederek … devlet hizmeti sunumunda bir Avustralya deneyimine çevirebileceğimiz pratik inovasyon örnekleri bulmak için” dedi.
“ [Estonian] hükümetin yaklaşımı basit – dağıtık bir mimari ve açık kaynaklı yazılıma dayalı – ve işe yarıyor,” dedi Shorten.
“Bu hizmet odaklı tip mimariler denenmiş ve doğrudur. Yirmi ülke şu anda Estonya’nın kullandığı kod tabanını kullanıyor.”
Shorten, özellikle “dağıtılmış veri katmanının güvenlik sonuçlarını çok ikna edici bulduğunu” söyledi.
Estonya’nın kullandığı temel altyapı parçalarından biri, vatandaşlar hakkında tutulan verilerin yinelenmesini ortadan kaldırmayı amaçlayan ve aynı zamanda hepsini tek bir merkezi yerde depolamayan dağıtılmış bir veri yönetimi altyapısı olan X-road’dur.
Shorten, “Örneğin sağlık verileri, kayıt adı verilen yedi veri tabanına dağıtılır” dedi.
“Bilgisayar korsanlarının bir vatandaşın tüm sağlık verilerini elde etmesi için gerçek zamanlı olarak yedi ortama sızmaları gerekiyor. İstediği zaman vatandaş onu kimin kullandığını sorabilir.”
Shorten, Estonya’nın mevcut dijital hizmetlerin sayısını artırmak için özel sektörü de iyi bir şekilde kullandığını söyledi.
Buna karşılık myGov, kısmen arka uç sistemlerini modernleştirmenin karmaşıklığı ve maliyeti nedeniyle, bunlara ‘dijital bir ön kapıdan’ erişilebilmesi için şu anda çok sınırlı sayıda federal hizmet sunmaktadır.
Shorten, “Hükümet liderleri ve yetkilileriyle konuştum ve bazıları Estonya’nın kamu-özel sektör ortaklığı tarihinin başarısının ayrılmaz bir parçası olduğu görüşünü ifade etti” dedi.
“Estonya’nın yaklaşımını seviyorum, eğer özel bir şirket bir şeyi devletten daha ucuza teslim edebiliyorsa, hükümet bunu özel sektöre yaptırıyor ve sonra geri alıyor.
“Estonya’nın dijital ekosisteminde 3000’den fazla hizmet var ve bunların çoğu özel sektör tarafından sunuluyor.
“Onboarding, sağlayıcıların son adıma kadar kendi kendilerine hizmet verebilecekleri şekilde kolaylaştırılmıştır.”
dijital kimlik
Estonya’nın e-devlet yaklaşımı da dikkate değerdir çünkü temel unsurlarından biri, çevrimiçi devlet hizmetlerinde kimlik doğrulaması yapmak için kullanılan zorunlu bir ulusal kimlik kartı sistemidir.
Shorten, hükümetin Avustralya’nın kendi dijital kimlik planlarını hızlandırmak istediğini, ancak bunun dahil olacağını ve hükümetin planın değeri olduğunu göstermesine dayandığını söyledi.
Shorten, “Birden fazla portföy arasında koordinasyon sağlamalıyız – ancak sizi temin ederim ki bu hükümet, çatlama ihtiyacını kabul ediyor” dedi.
“Bir devlet kimliği oluşturmak için ücret talep etmeyeceğiz ve kim olduğunuzu kanıtlamak için özel şirketlere resmi fotoğraflı kimliğinizi vermeniz gerekmeyecek.
“Peki, başarılı bir dijital kimlik yarattığımızı nasıl bileceğiz? Avustralyalıların kişisel bilgilerinin güvenli bir şekilde saklanması teklifini kabul ettikleri zaman olduğunu söyleyebilirim.
“İşlevsel, güvenilir ve bireyin koşullarına veya koşulların değişmesine göre uyarlanmış olduğunda.
“Kriz zamanlarında Commonwealth, eyalet ve yerel yönetimleri birbirine bağlayarak Avustralyalıları ‘sardığında’.
“İnsanlara tüm devlet hizmetleri kataloğuna erişim sağladığında; ve hükümete olan güveni yeniden sağladığında.”