Saskia teknoloji dünyasına katıldığında bilgisayar bilimi diplomaları veya kodlama eğitim kampları gibi geleneksel yolu izlemedi. Bunun yerine yolculuğu, müşteri hizmetlerinde geliştirdiği beceriler, derin bir empati duygusu ve uyum sağlamanın gücüne olan ısrarlı inancıyla şekillendi.
“Kariyerime müşteri hizmetlerinde, perakende satışta ve ardından İrlanda’da bir çağrı merkezinde çalışarak başladım. Göz kamaştırıcı değildi ama bana gerilimi empatiyle azaltmanın ve birinci sınıf müşteri deneyimleri yaratmanın önemini öğretti.”
Saskia, 2020 yılında Çalışan Başarı Koordinatörü olarak HackerOne’a katıldığında salgının kariyerini nasıl yeniden şekillendireceğini tahmin edemezdi. Ofisin kapanması ve işe alımların geçici olarak durdurulmasıyla çok önemli bir anla karşı karşıya kaldı.
“Tecrübeli bir destek meraklısı olarak güçlü yanlarıma yöneldim ve gözlerimi benzersiz ama daha fazla desteğe ihtiyaç duyan güçlü bir misyona sahip bir ekibe diktim: HackerOne Mediation.”
Yumuşak Becerileri Zor Sonuçlara Dönüştürmek
Saskia’nın öğrendiği en değerli derslerden biri, teknoloji dışı geçmişinden getirdiği becerilerin yeni kariyerinde yalnızca uygulanabilir değil aynı zamanda dönüştürücü olduğuydu.
“Bir organizasyonun neresinde olursanız olun, empati, açık fikirlilik ve işbirliği çok önemlidir. Ekipler birlikte çalıştığında müşterilerimize ve bilgisayar korsanlarına gerçekten fayda sağlayan çözümler yaratıyoruz. Takım olarak bu şekilde #kazanırız.”
Öğrenme tutkusu ve azmi de onun büyümesinde önemli rol oynadı. Sürekli değişimle tanımlanan bir sektörde soru sormanın ve uyum sağlamanın çok önemli olduğuna inanıyor.
“Eğitim ömür boyu süren bir yolculuktur ve aptalca bir soru diye bir şey yoktur. Bilmiyorsan sor ki öğrenesin.”
Kariyer Değiştirenlere Tavsiyeler
Geleneksel bir geçmişe sahip olmadan teknoloji alanında bir kariyere geçiş yapmakta tereddüt edenler için Saskia’nın basit ama etkili tavsiyeleri var: Meraklı, uyumlu ve risk almaya istekli olun.
“Bir keresinde şunu söyleyen bir alıntı okumuştum: ‘Limandaki bir gemi güvendedir, ancak gemiler bunun için yapılmamıştır.’ Denemediğin sürece asla bilemezsin. İster yeni bir kariyer yolu, ister cesur bir süreç değişikliği olsun, bu adımı atın. Başarısız olabilirsiniz ya da bunun şimdiye kadar verdiğiniz en iyi karar olduğunu düşünebilirsiniz.
Saskia’nın hikayesi, teknoloji dünyasına giden tek bir yol olmadığını gösteriyor; bu, kendi yolunuzu yaratmakla ilgili. Başarı, benzersiz güçlü yönlerinizi ortaya çıkarmaktan, meraklı kalmaktan ve belirsizlik hissedildiğinde bile değişimi kucaklamaktan gelir. Yolculuğu, risk almanın ve yolun her adımında kendinize sadık kalmanın değerini vurguluyor.