Alek, teknoloji endüstrisinde başarıya yol açabilecek geleneksel bir teknoloji geçmişi olmasa bile, ısrar ve uyum sağlamanın mükemmel bir örneğidir. Alek bu blogda hikayesini paylaşıyor ve kariyer değişikliği düşünen herkese değerli bir bakış açısı sunuyor.
Geleneksel teknoloji geçmişiniz olmadan teknolojiyle ilgili bir göreve nasıl geçiş yaptınız?
Teknolojiye geçişim kasıtlı olmaktan ziyade tesadüfi oldu. Edebiyat diplomam olduğundan mezun olduktan sonra doğal olarak kendimi restoran işletirken buldum. Beklenmedik teknoloji yolculuğum, bar envanter yönetimi için kullandığım bir SaaS satıcısına müşteri referansları sağladığımda başladı.
Yenilikçi atmosferden etkilenerek sektördeki tüm arkadaşlarıma şirket hakkında konuşmaya ve kuruculara haftalık potansiyel müşteriler göndermeye başladım. Altı aylık ısrarın ardından beni Satış Geliştirme Temsilcisi (SDR) olarak işe aldılar ve hızlı bir şekilde destek/Müşteri Başarı Yöneticisi/Hesap Yöneticisi karma rolüne geçtim ve birkaç yıl orada kaldım. İlk girişimimde üç yıl geçirdikten sonra HackerOne’a geçtim.
Teknoloji kariyerinizde teknoloji dışı geçmişinizden hangi becerileri veya nitelikleri özellikle değerli buldunuz?
Restoran endüstrisindeki deneyimim beni teknoloji kariyerimde çok değerli olan benzersiz becerilerle donattı. Bir barmen olarak, bir müşterinin istediği etkileşim türünü ve hizmet düzeyini, oturduktan birkaç dakika sonra hızla anlamayı öğrendim. Bu empati becerisi, SaaS kariyerimde müşteri duyarlılığını değerlendirmede inanılmaz derecede yardımcı oldu.
Bir restoran müdürü olarak, çoğu zaman müşterilerle en kötü anlarında (aç, sinirli ve asabi) ilgileniyordum. Yoğun etkileşimleri bastırarak kariyer yaptığınızda, müşteri şikayetlerini yönetmek ikinci doğanız haline gelir.
Son olarak restoran endüstrisi size kaos içinde nasıl başarılı olacağınızı öğretir. Eğer çoklu görevlerde usta olamazsanız, restoran sektöründe asla başarılı olamazsınız. Bu çoklu görev becerileri beni teknoloji kariyerimde çok ileri taşıdı.
“Gerilemelerden sonra toparlanma ve yeni zorluklara uyum sağlama yeteneği her sektörde, özellikle de teknolojide çok önemlidir. Açık fikirli olun, meraklı kalın ve öğrenmeyi asla bırakmayın.”
Kariyerinizde öne çıkan bir projeyi ve geçmişinizin bu projenin başarısına nasıl katkıda bulunduğunu paylaşabilir misiniz?
Ekibimin ötesinde ve tüm organizasyon genelinde terfi ettirebildiğim insanların sayısıyla gurur duyuyorum. Önceki liderlik deneyimim, potansiyeli fark etme konusunda beni ustalaştırdı, ancak bunu daha çok HackerOne’da çalıştığım harika liderlere bağlıyorum. Onların rehberliği, liderlik ve yetenek gelişimine yaklaşımımı şekillendirmede etkili oldu.
Kariyerini teknolojiye çevirmeyi düşünen ancak teknoloji dışı geçmişi nedeniyle tereddüt eden kişilere ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?
Sorulmayan her sorunun cevabı hayırdır. Kariyer değişikliği arayışınızda acımasızca ısrarcı olun. Bir inanç sıçraması yapmanın kaygısını tahmin edin ve onu kucaklayın. Heyecan duymadığınız bir role başlamak zorunda kalabilirsiniz, ancak kapıya adım atmak savaşın büyük kısmıdır. Dayanıklılık ve uyum çok önemlidir.
“LinkedIn’de bağlantı kurma konusunda rahat olun ve konferanslara ve ağ oluşturma etkinliklerine katılmaya kendinizi zorlayın. Bu toplantılar, benzer düşüncelere sahip kişilerle tanışmak ve ağınızı genişletmek için mükemmel fırsatlardır.”
Alek’in hikayesi, çaba göstermenin ve benzersiz deneyimlerinizi ortaya çıkarmanın ne kadar işe yarayabileceğini gösteriyor. Restoranlardan teknolojiye geçişi, empati, çoklu görev ve uyum sağlama gibi sosyal becerilerin her işte çok önemli olduğunu kanıtlıyor. Alek’in yolculuğu size teknoloji dünyasında başarılı olmak için teknisyen olmanıza gerek olmadığını hatırlatıyor. İster edebiyat mezunu olun, ister restoran işiyle uğraşın, ister başka bir geçmişe sahip olun, benzersiz deneyimleriniz her sektördeki en büyük varlığınız olabilir.